Chargée de clientèle Grands comptes

Courtier multi-spécialiste, intervient en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau en Côte d’Ivoire et à l’international. Willis Towers Watson Côte d’Ivoire est une société du groupe Willis Towers Watson, entreprise internationale de conseil, de courtage d’assurances et de solutions globales, au service de ses clients à travers le monde afin de transformer le risque en opportunité de Croissance. WTW compte 45 000 collaborateurs dans plus de 140 pays

Le rôle
 

•    Prise en charge d’un portefeuille clients et suivi de la relation commerciale 
•    Identification des besoins clients et proposition de solutions de couverture 
•    Mise en place de reportings et communications régulières vis-à-vis des clients
•    Organisation de réunions clients
•    Coordination et rassemblement des équipes internes autour des meilleurs intérêts des clients  (Production, Indemnisation, Finance) 
•    Contrôle du strict respect des engagements de WTW auprès des clients 
•    Organisation de la prospection et participation aux objectifs financiers  
•    Fidélisation et développement du portefeuille existant 
•    Respect des valeurs, des règles éthiques et de conformité locales et du Groupe
•    Travail en équipe et en bonne collaboration avec les collègues du département, des diverses Directions et de la hiérarchie 
•    Participation à la bonne réputation de l’entreprise tant en interne qu’à l’extérieur 
•    Respect des lignes directrices de l’Entreprise en faisant preuve d’un comportement professionnel
•    Mise en œuvre des instructions de placement et de renouvellement des polices gérées par le Groupe – Reportings réguliers au Groupe.

Les exigences

•   Minimum de 5 ans d’expérience dans une fonction similaire
•   Solides compétences en communication orale et écrite en anglais et français
•   Sens de l’organisation et respect des engagements 
•   Qualités relationnelles et maitrise de la gestion de la relation client 
•   Diplôme d’études supérieures de niveau Bac +5 en assurances, finance, management de la relation client
•   Maîtrise des outils Microsoft Office et de présentation

WTW est un employeur garantissant l'égalité des chances.