Claims Agent

Description du poste : 

L'objectif de ce rôle est d'assister l'equipe TPA dans l'administration et la gestions des flux et stock de factures pysiques reçues des prestataires de soins et des Assurés. Ce poste est à durée determinée de 1 an éventuellement renouvelable.

Rôles et Responsabilités : 

• Receptionner les factures prestataires et Assuré selon les périodes convenues avec les partenanires fournisseurs et Clients
• Créer les batchs dans la plateforme de gestion TPA pour les factures physiques non transmises via la plateforme de gestion TPA 
• Analyser la totalité des batchs à l'état Entrér et les Alloués au service de l'équipe claim                                                                                         Préarchivér les dossiers de factures Auditées et réglées
• Aider à régler les questions de réglementation : Travailler avec les responsables de la conformité pour s'assurer que nous sommes tenus au courant de tout changement dans les exigences réglementaires

Qualifications, compétences, connaissances et experiences requises : 

• Professionnel de l'assurance ou équivalent
• Connaissances des outils Microsoft Outlook, Word, Excel et PowerPoint
• Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite avec la capacité de penser latéralement.
• Capacité de produire des rapports précis et de haute qualité dans les délais impartis
• Expérience avérée dans le traitement et la négociation des réclamations
• Succès démontré au service à la clientèle de première classe
• L'anglais est essentiel et la maîtrise d'autres langues régionales serait un grand avantage.

NB : Les tâches figurant dans cette fiche de poste ne présentent aucun caractère exhaustif. Elles peuvent faire l’objet de modifications en fonction des nécessités de service, sans que cela puisse être considéré comme une modification substantielle du contrat de travail.

Employeur garantissant l'égalité des chances