Senior Client Advisor (CA) inom Ansvarsförsäkring och andra relaterade produkter

Client Advisor inom Large & Complex med fokus på ansvarsförsäkring som ansvarar för Willis Towers Watsons globala service, leverans och kvalitet gentemot kunder i segmentet. Detta inkluderar bl.a. att: 

• bistå Client Executive och specialistmäklare i det dagliga kundarbetet 
• ansvara för god kundservice i den löpande processen 
• skapa interaktion med kunden enligt segmentets servicemodell och process
• följa upp ärendehanteringen av löpande arbete, såväl kundrelaterat som internt
• om möjligt besvara kundens frågor på egen hand. 

Huvudsakliga arbetsuppgifter innebär att bistå övriga kundteamet i det dagliga arbetet för att säkerställa bästa möjliga leverans till kund primärt inom ansvarsförsäkringsområdet men gärna också inom Cyberförsäkring. I arbetet ingår ett nära samarbete med Client Executives och kund. Viktigt är att du är registrerad förmedlare  och därmed kunna bistå övriga kundteamet med viss rådgivning mot kund primärt inom ansvarsförsäkring

Viktiga arbetsuppgifter är bl.a. att:  

• utföra aktiviteter enligt servicenivå för segmentets servicemodell
• säkerställa kundadministration enligt segmentets arbetsprocess och instruktion från Client Executive
• följa och arbeta enligt Willis Towers Watsons riktlinjer och Compliance 
• förstå kundens verksamhet, bransch och försäkringsbehov från ett ansvarsförsäkringsperspektiv
• förstå och agera utifrån kundens riskprofil och bistå Client Executive vid rådgivning kring kundens riskexponeringar avseende ansvarsförsäkring
• bistå Client Executive i mer- och nyförsäljningsarbete 
• placera försäkringslösningar inom ansvarsförsäkring i samråd med specialistmäklare där behov finns
• koordinera arvodering gentemot kund och Willis Towers Watsons nätverk 
• instruera Willis Towers Watsons globala nätverk 
• kommunicera och dela kunskap både internt och externt inom ansvarsförsäkringsområdet
• delta i att förbättra och utveckla verksamheten, processer och arbetssätt inom primärt ansvarsförsäkringsområdet
• arbeta i enlighet med Willis Towers Watsons värdeord och Business Code of Conduct 

Kvalifikationer

• högskoleutbildning eller relevant utbildning inom försäkringsområdet

Kunskaper och erfarenheter

• 2 års relevant erfarenhet inom internationell försäkring och/eller riskrådgivning i segmentet eller motsvarande för att kunna ansöka om förmedlarlicens
• erfarenhet av arbete med stora nationella/internationella kunder
• tillförskansa sig god försäkringskunskap inom alla lines
• kunskap och hantering av nätverksaffär 
• i viss omfattning kunna placera försäkringar för vilka man har tillräcklig kunskap
• mycket goda kunskaper i Officepaketet 
• insyn i och förståelse för Willis Towers Watsons Complianceprocess (WEM etc.)
• grundkunskap inom samtliga Willis Towers Watsons tjänsteerbjudanden
• grundkunskap inom säljarbete
• Flytande i svenska och mycket goda kunskaper i engelska är en fördel 
• förmåga att arbeta både självständigt och i team 
• vara noggrann, proaktiv, strukturerad och lösningsorienterad 
• ha god förmåga att prioritera