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Health & Benefits Associate
Health & Benefits Associate
职位快照
Wouri, CM
Mission générale
- Mener les études (analyse des besoins) et rédiger les contrats
- Gérer la vie du contrat (sauf sinistre): Rédaction des avenants et régularisations diverses de la police en veillant au respect des délais (réponses à donner au client, à l’équipe client, gestion administrative,…)
- Informer, communiquer (assureurs, clients, équipe client, responsable hiérarchique) et se tenir informé.
Tâches et Responsabilités associées au poste
Dans le cadre de la mission 1 :
– Recueillir les besoins du client, les analyser et proposer les solutions adéquates
– Rechercher et obtenir les meilleures conditions auprès du marché
– Analyser et soumettre dans les délais les solutions obtenues au Service commercial
– Confirmer les participations aux assureurs et les couvertures aux assurés ;
– Rédiger les intercalaires polices / contrats et veiller à leur régularisation
– Emettre des primes et des factures de primes ;
– Contribuer au recouvrement des primes émises
– Saisir dans les outils de gestion (Turbo – FleetNova etc.) toutes les opérations de production en temps réel
Dans le cadre de la mission 2 :
– Rédiger les avenants inhérents à la gestion courante du contrat ;
– Produire les documents nécessaires au bon fonctionnement du contrat et/ou réclamés par le client ;
– Analyser et mettre à jour périodiquement les conditions du contrat en adéquation avec les évolutions (tarif, garanties, capitaux, législation etc.)
– Mener toutes les opérations relatives au renouvellement des contrats
– Tenir à jour les dossiers techniques affaire par affaire ;
– Etablir les attestations à la demande du client;
– Réclamer aux clients lorsque cela est nécessaire, les éléments variables de régularisation.
Dans le cadre de la mission 3 :
– Assister le chargé de clientèle dans la rédaction des synthèses de polices
– Informer les assureurs de toute évolution significative dans l’organisation et l’activité du client ;
– Veiller au classement et à la tenue correcte des dossiers production dans les archives dédiées ;
– Partager avec les équipes (production, sinistres et commercial) toute information utile ;
– Se tenir informé de l’évolution du marché (organisation, produits),
– Contribuer à la circulation de l’information au sein du département ;
– Informer le responsable hiérarchique de toute évolution du client, difficulté avec le marché.
Les exigences
– Minimum 2 années d’expérience dans un rôle similaire
– Niveau BTS ou équivalent
– Bonne connaissance de l’Informatique, maîtrise des logiciels Excel, Word
– Un grand souci du détail.
– Solides compétences en matière de service à la clientèle, de présentation et d’organisation.
– Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
– Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.
– Capacité à mener à bien les projets qui lui sont confiés.
Employeur garantissant l’égalité des chances
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