Description

Principal Duties/Responsibilities

KPI Management

Deliver as per the KPI's defined for the role. To always maintain set SLA Accuracy/quality, TAT standards prescribed by the Business Unit. Manage work load/ volumes and delivery expectations as per business requirement
Develop a sound understanding of the business process.
Update work tracker and time tracking tools accurately and on real time basis
Complete ad-hoc tasks as directed by Team Leader.
Ensure adherence to compliance and operate within the guidelines of internal and external regulators. Ensure that all statutory and company procedures are followed while processing work to protect clients, colleagues and the business interests of the company.

Operations Management/Operational Effectiveness

Participate and contribute in team huddles.
Proactively support key initiatives that have been delivered to implement change.
To ensure any feedback (including breach/errors) found in the process is informed to the team Manager instantly.

Relationship management

Ensure ongoing, effective relationships with stakeholders (Internal/external)

Qualifications

Qualifications:

Minimum bachelor’s degree required. Preferred Commerce or Insurance background

Unaufgeforderte Kontaktaufnahme

Alle unaufgeforderten Lebensläufe/Kandidatenprofile, die über unsere Website oder an persönliche E-Mail-Konten von Mitarbeitenden von Willis Towers Watson übermittelt werden, gelten als Eigentum von Willis Towers Watson und unterliegen nicht der Zahlung von Vermittlungsgebühren. Um als Personalvermittlungsagentur/Personalberatungsunternehmen für Willis Towers Watson zugelassen zu werden, muss eine solche Agentur über eine bestehende formelle schriftliche Vereinbarung verfügen, die von einem autorisierten Recruiter von Willis Towers Watson unterzeichnet wurde, und eine aktive Zusammenarbeit mit dem Unternehmen vorweisen können. Lebensläufe müssen gemäß unserem Einreichungsprozess für Bewerbungen eingereicht werden, was die aktive Beteiligung an der jeweiligen Suche beinhaltet. Ebenso werden für unsere zugelassene Personalvermittlungsagenturen/Personalberatungsunternehmen keine Vermittlungsgebühren von Willis Towers Watson gezahlt, wenn der Prozess zur Einreichung von Kandidaten nicht befolgt wird. Willis Towers Watson ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wenn Sie möchten, dass Ihre Kontaktdaten zur Berücksichtigung für eine zukünftige Stelle gespeichert werden, senden Sie bitte eine E-Mail an: Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Unsere Niederlassungen

Unsere Kolleginnen und Kollegen betreuen mehr als 140 Länder und Märkte auf der ganzen Welt. Dies verleiht unseren Tätigkeiten eine globale Dimension und schafft viele aufregende Möglichkeiten für Sie, mit uns zusammenzuarbeiten und zu wachsen. Erkunden Sie die Karte unten, um zu sehen, wohin Sie Ihre Karriere führen könnte.

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