Asistente Comercial

¿Te apasiona el mundo de los negocios y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente? En WTW Costa Rica, líder en soluciones integrales, estamos en la búsqueda de un Asistente Comercial dinámico y comprometido para unirse a nuestro talentoso equipo. Buscamos a alguien proactivo, orientado a resultados y con habilidades excepcionales de organización. Como Asistente Comercial, desempeñarás un papel clave en el soporte administrativo y operativo del equipo comercial, contribuyendo al éxito general de los diferentes segmentos y líneas de negocio.

El Rol

• Atender correos en 24 horas máximo.
• Recibir y Atender las llamadas telefónicas del departamento.
• Recibir del Ejecutivo Comercial la información completa y necesaria para cotizar las diferentes líneas de seguros individuales, colectivos y corporativos.
• Elaborar el cuadro comparativo de acuerdo a las cotizaciones de las líneas de seguros de individuales, daños y personales.
• Realizar las cotizaciones solicitadas en la página web de UNITY y brindar su respectivo seguimiento.
• Elaborar presentaciones en el formato autorizado por la empresa cuando el cliente o el Ejecutivo lo amerite.
• Llevar un archivo de control de las cotizaciones solicitadas de pólizas con los tiempos de respuesta estipulado. (24 a 48 horas Máximo)
• Presentar al departamento de Cumplimiento los documentos de Know Your Client para que proceda con la autorización.
• En el proceso de Emisión debe brindar soporte al Ejecutivo y al cliente.
• Realizar el cobro de la emisión de forma electrónica, comunicando al Ejecutivo y al cliente las condiciones particulares y factura detallando los medios de pago (trasferencia, depósito, cargo a tarjeta).
• Solicitar al departamento de operaciones que aplique el pago de la emisión de la póliza.
• Presentar a los departamentos de post venta el expediente completo que contenga introducción de cuenta, solicitudes presentadas a la aseguradora, condiciones particulares, especiales y generales. Lo anterior, para que procedan a asignar ejecutivo y a digitar en el sistema la póliza.
• Enviar de forma electrónica al cliente el recibo de pago y condiciones particulares y generales.
• Coordinar con mensajería a solicitud del Ejecutivo, la aseguradora y/o el cliente, el retiro de diferentes documentos.
• Presentar de forma mensual a la Gerencia Comercial un reporte de cotizaciones y emisiones.
• Brindar servicio al Ejecutivo y seguimiento a la aseguradora en los traspasos y emisión de pólizas.
• Realizar otras actividades relacionadas con el puesto a criterio del Jefe Inmediato

Los Requerimientos

• 1 a 2 años en atención y servicio al cliente
• 3 años de experiencia en seguros en la línea de daños y personales.
• Manejo de Excel intermedio (deseable avanzado)
• Conocimiento técnico en la Ley de Seguros.
• Conocimiento técnico en la ley de Control Interno.
• Conocimiento técnico en la Ley 8204.

Empleador de Igualdad de Oportunidades