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Madrid, Community of Madrid, Spain
The Role
The Junior Service Manager supports the overseeing and managementof high-quality services to customers. This role involves supporting the coordination of vendor service teams, and ensuring customer satisfaction. The Junior Service Manager will be Analysing the availability, performance, and reliability of our organization’s strategic applications and Application Support & Maintenance applications (ASM). The Junior Service Manager will collaborate with cross-functional teams to support high-quality services and continuous improvement initiatives. The Junior Service Manager is a link between the WTW Product teams and the organisation, focusing on maintaining positive relationships and resolving issues promptly.
Supporting activities such as:
The Requirements
• 1+ years of experience.
• Ability to work under pressure.
• Experience of IT Tools, Helpdesk Services, Audit or Testing processes.
• Experience of working with Customers.
• Good communication and interpersonal abilities with Good English Spoken and written skills.
• Based in Madrid as the role will require on-site/office presence in support of learning & development activities.
Equal Opportunity Employer
Gracias
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Todos los CV/perfiles de candidatos no solicitados que se presenten a través de nuestro sitio web o de cuentas de correo electrónico personales de empleados de Willis Towers Watson se consideran propiedad de Willis Towers Watson y no pagarán honorarios de agencia. Para poder ser una agencia/compañía de búsqueda de personal para Willis Towers Watson, dicha agencia debe contar con un acuerdo formal existente y por escrito firmado por un agente de selección de personal de Willis Towers Watson y una relación laboral activa con la organización. Los CV se deben presentar de forma tal que cumplan con el proceso de presentación del candidato, que incluye participar activamente en la búsqueda específica. Del mismo modo, para nuestras agencias de selección/búsqueda de personal, si no se cumple con los pasos del proceso de presentación del candidato, Willis Towers Watson no pagará honorarios de agencia. Willis Towers Watson sigue el principio de igualdad de oportunidades en la contratación. Si deseara que la compañía guarde su información de contacto para su consideración en el futuro, envíe un correo electrónico a: Agency.inquiries@willistowerswatson.com .
Nuestros colegas brindan servicios en más de 140 países y mercados en todo el mundo. Esto da una dimensión global a todo lo que hacemos y crea muchas oportunidades interesantes para que colabores y crezcas. Consulta el mapa a continuación para ver a dónde podría llevarte tu carrera.
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