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    Gestor/a de Prestaciones

    Madrid, Community of Madrid, Spain

    Gestor/a de Prestaciones

    • 202407610
    • Madrid, Community of Madrid, Spain
    • Closing on: Jan 31 2025

    Description

    Buscamos candidatos que tengan la habilidad de poder realizar múltiples tareas de forma rápida y eficaz, que además disfruten del trabajo en equipo para la consecución de los objetivos. Amplia capacidad comunicativa y empatía con el cliente tanto interno como externo.

    • Recepción y atención de llamadas relativas a todos los procesos llevados a cabo en Retirement
    • Informar y asesorar al interlocutor
    • Seguimiento y archivo en el gestor documental de contratos de servicio y de la documentación recibida de clientes.
    • Gestión de altas y seguimiento de prejubilados 
    • Registrar y grabar información de prestaciones de ahorro
    • Verificar y proveer de documentación necesaria para la gestión de prestaciones al asegurador.
    • Gestionar la liquidación de las prestaciones comprobando que la liquidación y fiscalidad aplicada es la correcta.
    • Envío de encuestas de satisfacción a clientes y perceptores para asegurar la alta calidad del servicio en los procesos de envío de la documentación contractual a los clientes y en la gestión de prestaciones de ahorro.
    • Colaborar en el correcto desempeño de los procesos de Compliance conforme a nuestras guidelines de Excellence.
    • Apoyar al equipo técnico y de ventas tanto en procesos informativos a clientes y perceptores como en campañas comerciales.
    • Preparación de documentos e informes, incluyendo formatos y gráficos, en MS Excel y MS Power Point. Emisión de e-mails y correspondencia masiva en MS Word dirigida a clientes y perceptores.

    Qualifications

    Requerimientos:

    • Titulación Media, FP Administración y Finanzas (No descartable otras titulaciones diferentes o superiores)
    • Experiencia en funciones administrativas y bases de datos
    • Valorable conocimientos de Seguridad Social
    • Nivel avanzado de Microsoft office (MS Word, Power Point, Excel) 
    • Orientación a la atención al cliente. Concentración en la Calidad.
    • Buena comunicación verbal, escucha activa.
    • Análisis de la información, iniciativa y gestión administrativa.
    • Resolutivo en conversación telefónica
    • Habilidad para trabajar bajo presión y resolución de problemas
    • Nivel de inglés (hablado y escrito) – C1 (No descartable un nivel inferior)

    WTW an Equal Opportunity Employer

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    Tous les profils de candidats / candidatures non sollicités soumis via notre site Web ou des comptes de messagerie personnels d’employés de Willis Towers Watson sont considérés comme la propriété de Willis Towers Watson et ne sont pas soumis au paiement de frais d’agence. Afin de devenir une agence de recrutement / un cabinet de recherche autorisé pour Willis Towers Watson, toute agence de ce type doit disposer d’un contrat écrit en bonne et due forme, signé par un recruteur autorisé Willis Towers Watson et entretenir une relation de travail active avec l’organisation. Les curriculum vitae doivent être soumis conformément à notre processus de candidature, qui implique de participer activement à la recherche. De même, pour nos agences de recrutement / cabinets de recrutement autorisés, si le processus de candidature n’est pas suivi, aucun frais d’agence ne sera payé par Willis Towers Watson. Si vous souhaitez que vos coordonnées soient sauvegardées en vue d’un examen ultérieur, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

    Nos bureaux

    Nos collègues sont présents dans plus de 140 pays : de Mumbai à Londres, en passant par Manille et New York, du Moyen-Orient à l’Amérique latine. Grâce à notre présence internationale, tout ce que nous accomplissons prend une dimension mondiale et crée des occasions de collaboration et de croissance pour vous. Parcourez la carte ci-dessous pour voir jusqu’où votre carrière pourrait vous mener.

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