Para estar informado sobre nuestras oportunidades de empleo:
    Únete a nuestra Red de Talentos

    Gestor/a de Prestaciones

    Madrid, Community of Madrid, Spain

    Gestor/a de Prestaciones

    • 202407610
    • Madrid, Community of Madrid, Spain
    • Closing on: Jan 31 2025

    Description

    Buscamos candidatos que tengan la habilidad de poder realizar múltiples tareas de forma rápida y eficaz, que además disfruten del trabajo en equipo para la consecución de los objetivos. Amplia capacidad comunicativa y empatía con el cliente tanto interno como externo.

    • Recepción y atención de llamadas relativas a todos los procesos llevados a cabo en Retirement
    • Informar y asesorar al interlocutor
    • Seguimiento y archivo en el gestor documental de contratos de servicio y de la documentación recibida de clientes.
    • Gestión de altas y seguimiento de prejubilados 
    • Registrar y grabar información de prestaciones de ahorro
    • Verificar y proveer de documentación necesaria para la gestión de prestaciones al asegurador.
    • Gestionar la liquidación de las prestaciones comprobando que la liquidación y fiscalidad aplicada es la correcta.
    • Envío de encuestas de satisfacción a clientes y perceptores para asegurar la alta calidad del servicio en los procesos de envío de la documentación contractual a los clientes y en la gestión de prestaciones de ahorro.
    • Colaborar en el correcto desempeño de los procesos de Compliance conforme a nuestras guidelines de Excellence.
    • Apoyar al equipo técnico y de ventas tanto en procesos informativos a clientes y perceptores como en campañas comerciales.
    • Preparación de documentos e informes, incluyendo formatos y gráficos, en MS Excel y MS Power Point. Emisión de e-mails y correspondencia masiva en MS Word dirigida a clientes y perceptores.

    Qualifications

    Requerimientos:

    • Titulación Media, FP Administración y Finanzas (No descartable otras titulaciones diferentes o superiores)
    • Experiencia en funciones administrativas y bases de datos
    • Valorable conocimientos de Seguridad Social
    • Nivel avanzado de Microsoft office (MS Word, Power Point, Excel) 
    • Orientación a la atención al cliente. Concentración en la Calidad.
    • Buena comunicación verbal, escucha activa.
    • Análisis de la información, iniciativa y gestión administrativa.
    • Resolutivo en conversación telefónica
    • Habilidad para trabajar bajo presión y resolución de problemas
    • Nivel de inglés (hablado y escrito) – C1 (No descartable un nivel inferior)

    WTW an Equal Opportunity Employer

    Apply Now

    ¿No tú?

    Gracias

    Contacto no solicitado

    Todos los CV/perfiles de candidatos no solicitados que se presenten a través de nuestro sitio web o de cuentas de correo electrónico personales de empleados de Willis Towers Watson se consideran propiedad de Willis Towers Watson y no pagarán honorarios de agencia. Para poder ser una agencia/compañía de búsqueda de personal para Willis Towers Watson, dicha agencia debe contar con un acuerdo formal existente y por escrito firmado por un agente de selección de personal de Willis Towers Watson y una relación laboral activa con la organización. Los CV se deben presentar de forma tal que cumplan con el proceso de presentación del candidato, que incluye participar activamente en la búsqueda específica. Del mismo modo, para nuestras agencias de selección/búsqueda de personal, si no se cumple con los pasos del proceso de presentación del candidato, Willis Towers Watson no pagará honorarios de agencia. Willis Towers Watson sigue el principio de igualdad de oportunidades en la contratación. Si deseara que la compañía guarde su información de contacto para su consideración en el futuro, envíe un correo electrónico a: Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

    Nuestras oficinas

    Nuestros colegas brindan servicios en más de 140 países y mercados en todo el mundo. Esto da una dimensión global a todo lo que hacemos y crea muchas oportunidades interesantes para que colabores y crezcas. Consulta el mapa a continuación para ver a dónde podría llevarte tu carrera.

    Conozca a nuestra gente