Description

About Great Britain – Placing and Billing

The GB Placing & Billing team operates within the Corporate Risk and Broking segment to deliver strong client outcomes by integrating insurer relationships and expertise.

Designation - Manager

Business Unit - Great Britain – Placing & Billing Operations

Shift Timings - General Shift

Location - Thane – iThink

Services include:

Issuing Renewals
Program Development and Marketing
Proposing and Documentation
Ongoing Client Service
Billing

Principal Duties / Responsibilities

Strategy

Contribute to short‑ and long‑term BU strategy
Develop client service and delivery strategy

Operations Management / Effectiveness

Ensure delivery per SLAs
Manage workflow, escalations, and resource planning
Deliver operational programs and projects
Drive improvements in risk, compliance, quality, productivity
Build strong stakeholder relationships
Identify stakeholder needs and propose solutions
Ensure compliance with internal and external requirements
Collaborate to enhance client satisfaction
Review process risks and build controls

People Management / Development

Develop succession plans
Coach and develop line managers
Partner with HR on recruitment, development, and retention
Conduct performance reviews
Build inclusive and diverse teams

Top Competencies

Focusing on Clients
Working in Teams
Driving Excellence
Fostering Innovation
Influencing Stakeholders
Developing Talent
Adapting to Change

Qualifications

Any Graduate or Postgraduate

Knowledge / Experience

Strong client service track record
Experience in organizational effectiveness and operations management
Preferred experience in transitions / KT activities
Broad operations exposure (Operations, IT, Compliance, Risk, etc.)
Technology‑savvy; experience with automation (RPA/Non‑RPA), process design, transformation
Strong critical thinking, analytical & strategic skills
Leadership experience in managing teams and major initiatives
Excellent interpersonal and collaborative management skills

We’re committed to equal employment opportunity and provide application, interview and workplace adjustments and accommodations to all applicants. If you foresee any barriers, from the application process through to joining WTW, please email candidatehelpdesk@wtwco.com.

Contact non sollicité

Tous les CV/profils de candidats non sollicités soumis par l'intermédiaire de notre site web ou sur les comptes courriel personnels des employés de Willis Towers Watson sont considérés comme la propriété de Willis Towers Watson et ne font pas l'objet d'un paiement de frais d'agence. Pour être une agence de recrutement ou un cabinet de recherche autorisé par Willis Towers Watson, une telle agence doit disposer d'un accord écrit formel signé par un recruteur autorisé de Willis Towers Watson et d'une relation de travail active avec l'organisation. Les CV doivent être soumis conformément à notre processus de présentation des candidats, ce qui implique de participer activement à la recherche en question. De même, pour nos agences de recrutement et cabinets de recherche agréés, si la procédure de présentation des candidats n'est pas respectée, Willis Towers Watson ne paiera pas de frais d'agence. Willis Towers Watson est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Si vous souhaitez que vos coordonnées soient conservées en vue d'un examen ultérieur, veuillez envoyer un courriel à cette adresse : Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Nos bureaux

Nos collègues sont présents dans plus de 140 pays : de Mumbai à Londres, en passant par Manille et New York, du Moyen-Orient à l’Amérique latine. Grâce à notre présence internationale, tout ce que nous accomplissons prend une dimension mondiale et crée des occasions de collaboration et de croissance pour vous. Parcourez la carte ci-dessous pour voir jusqu’où votre carrière pourrait vous mener.

Manager Great Britain - Placing and Billing