Description

Movimentação cadastral & faturamento (Saúde / Odonto & Seguro de Vida) e Não Seguráveis
Elaboração de relatórios gerenciais operacionais com análises comparativas (desvios operacionais, planos de melhorias, mitigação de riscos, etc)
Gestão de indicadores de performance, produtividade, capacity e monitoramento de demandas
Análise de SLA’s, Mapeamento de Processos, Análises de Desvios, Equalização de demandas

Qualifications

Conhecimento intermediário de Excel, incluindo tabelas dinâmicas, controles operacionais, análises e consolidação de informações;
Conhecimento prático em ferramentas de gestão fundamentadas na metodologia LEAN com foco em melhoria de fluxos e processos e resolução de problemas;
Conhecimento avançado da ferramentas operacionais de Seguradoras / Validação de dados e Dashboards Operacionais (Power BI);
Conhecimento Geral em Auditorias cadastrais, comitês operacionais e gestão de indicadores operacionais / Gerenciamento de Demandas (GD);
Conhecimento intermediário de PowerPoint para elaboração de apresentações executivas e materiais para reuniões com clientes;
Vivência em gestão de benefícios corporativos, especialmente assistência médica e forte relacionamento com operadoras de saúde;
Liderança de Equipes, Gestão de Processos de RH e resultados voltado à pessoas;
Organização e disciplina para gerenciamento simultâneo de múltiplas atividades e prazos;
Perfil resiliente, mantendo equilíbrio emocional e capacidade de tomada de decisão diante de mudanças, urgências e contratempos;
Postura proativa, com capacidade de antecipar riscos, propor soluções e conduzir temas de forma autônoma;
Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para adequar a mensagem a diferentes públicos e níveis hierárquicos;
Habilidade para estabelecer prioridades, distribuir atividades e acompanhar entregas de forma clara e objetiva;
Foco na experiência do cliente, garantindo alto nível de satisfação e percepção de valor nas entregas; e
Habilidade para conduzir reuniões, apresentar resultados, tratar temas sensíveis e atuar como representante da WTW junto ao cliente.

Oportunidade igual a todos

Contacts non sollicités

Tous les CV/profils de candidats non sollicités transmis via notre site web ou aux comptes e-mail personnels des employés de Willis Towers Watson sont considérés comme la propriété de Willis Towers Watson et ne sont pas soumis au paiement de frais d’agence. Afin d’agir en qualité d’agence/de cabinet de recrutement autorisé pour le compte de Willis Towers Watson, une telle agence doit disposer d’un contrat formel écrit, en vigueur et signé par un recruteur autorisé de Willis Towers Watson, et entretenir une relation de travail active avec l’entreprise. Les CV doivent être transmis conformément à notre processus de soumission des candidatures, lequel implique une participation active à la recherche en question. De même, pour nos agences/cabinets de recrutement autorisés, si le processus de soumission des candidatures n’est pas respecté, Willis Towers Watson ne versera pas de frais d’agence. Willis Towers Watson est un employeur qui défend l’égalité d’accès à l’emploi. Si vous souhaitez que nous conservions vos coordonnées pour une utilisation ultérieure, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

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