Description

Movimentação cadastral & faturamento (Saúde / Odonto & Seguro de Vida) e Não Seguráveis
Elaboração de relatórios gerenciais operacionais com análises comparativas (desvios operacionais, planos de melhorias, mitigação de riscos, etc)
Gestão de indicadores de performance, produtividade, capacity e monitoramento de demandas
Análise de SLA’s, Mapeamento de Processos, Análises de Desvios, Equalização de demandas

Qualifications

Conhecimento intermediário de Excel, incluindo tabelas dinâmicas, controles operacionais, análises e consolidação de informações;
Conhecimento prático em ferramentas de gestão fundamentadas na metodologia LEAN com foco em melhoria de fluxos e processos e resolução de problemas;
Conhecimento avançado da ferramentas operacionais de Seguradoras / Validação de dados e Dashboards Operacionais (Power BI);
Conhecimento Geral em Auditorias cadastrais, comitês operacionais e gestão de indicadores operacionais / Gerenciamento de Demandas (GD);
Conhecimento intermediário de PowerPoint para elaboração de apresentações executivas e materiais para reuniões com clientes;
Vivência em gestão de benefícios corporativos, especialmente assistência médica e forte relacionamento com operadoras de saúde;
Liderança de Equipes, Gestão de Processos de RH e resultados voltado à pessoas;
Organização e disciplina para gerenciamento simultâneo de múltiplas atividades e prazos;
Perfil resiliente, mantendo equilíbrio emocional e capacidade de tomada de decisão diante de mudanças, urgências e contratempos;
Postura proativa, com capacidade de antecipar riscos, propor soluções e conduzir temas de forma autônoma;
Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para adequar a mensagem a diferentes públicos e níveis hierárquicos;
Habilidade para estabelecer prioridades, distribuir atividades e acompanhar entregas de forma clara e objetiva;
Foco na experiência do cliente, garantindo alto nível de satisfação e percepção de valor nas entregas; e
Habilidade para conduzir reuniões, apresentar resultados, tratar temas sensíveis e atuar como representante da WTW junto ao cliente.

Oportunidade igual a todos

Contato não solicitado

Quaisquer currículos/perfis de candidatos não solicitados enviados através do nosso site ou para contas de e-mail pessoais de colaboradores da Willis Towers Watson são considerados propriedade da Willis Towers Watson e não estão sujeitos ao pagamento de taxas de agência. Para ser uma Agência de Recrutamento ou Empresa de Seleção autorizada pela Willis Towers Watson, é necessário que a agência tenha um contrato formal e escrito vigente, assinado por um recrutador autorizado da Willis Towers Watson, além de manter uma relação ativa de trabalho com a organização. Currículos devem ser enviados de acordo com nosso processo de envio de candidatos, o qual inclui participação ativa na vaga específica. Da mesma forma, para nossas Agências de Recrutamento/Empresas de Seleção autorizadas, caso o processo de envio de candidatos não seja seguido, nenhuma taxa será paga pela Willis Towers Watson. A Willis Towers Watson é um empregador que promove a igualdade de oportunidades. Se você gostaria de ter suas informações de contato salvas para consideração futura, por favor envie um e-mail: agency.inquiries@willistowerswatson.com.

Nossos Escritórios

Nossos colegas atendem mais de 140 países e mercados ao redor do mundo. Isso confere uma dimensão global a tudo o que fazemos e cria muitas oportunidades transformadoras para colaborar e crescer. Explore o mapa abaixo para ver aonde sua carreira pode te levar.

Coordenador(a) de Relacionamento