Description

Movimentação cadastral & faturamento (Saúde / Odonto & Seguro de Vida) e Não Seguráveis
Elaboração de relatórios gerenciais operacionais com análises comparativas (desvios operacionais, planos de melhorias, mitigação de riscos, etc)
Gestão de indicadores de performance, produtividade, capacity e monitoramento de demandas
Análise de SLA’s, Mapeamento de Processos, Análises de Desvios, Equalização de demandas

Qualifications

Conhecimento intermediário de Excel, incluindo tabelas dinâmicas, controles operacionais, análises e consolidação de informações;
Conhecimento prático em ferramentas de gestão fundamentadas na metodologia LEAN com foco em melhoria de fluxos e processos e resolução de problemas;
Conhecimento avançado da ferramentas operacionais de Seguradoras / Validação de dados e Dashboards Operacionais (Power BI);
Conhecimento Geral em Auditorias cadastrais, comitês operacionais e gestão de indicadores operacionais / Gerenciamento de Demandas (GD);
Conhecimento intermediário de PowerPoint para elaboração de apresentações executivas e materiais para reuniões com clientes;
Vivência em gestão de benefícios corporativos, especialmente assistência médica e forte relacionamento com operadoras de saúde;
Liderança de Equipes, Gestão de Processos de RH e resultados voltado à pessoas;
Organização e disciplina para gerenciamento simultâneo de múltiplas atividades e prazos;
Perfil resiliente, mantendo equilíbrio emocional e capacidade de tomada de decisão diante de mudanças, urgências e contratempos;
Postura proativa, com capacidade de antecipar riscos, propor soluções e conduzir temas de forma autônoma;
Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para adequar a mensagem a diferentes públicos e níveis hierárquicos;
Habilidade para estabelecer prioridades, distribuir atividades e acompanhar entregas de forma clara e objetiva;
Foco na experiência do cliente, garantindo alto nível de satisfação e percepção de valor nas entregas; e
Habilidade para conduzir reuniões, apresentar resultados, tratar temas sensíveis e atuar como representante da WTW junto ao cliente.

Oportunidade igual a todos

Contact non sollicité

Tous les CV/profils de candidats non sollicités soumis par l'intermédiaire de notre site web ou sur les comptes courriel personnels des employés de Willis Towers Watson sont considérés comme la propriété de Willis Towers Watson et ne font pas l'objet d'un paiement de frais d'agence. Pour être une agence de recrutement ou un cabinet de recherche autorisé par Willis Towers Watson, une telle agence doit disposer d'un accord écrit formel signé par un recruteur autorisé de Willis Towers Watson et d'une relation de travail active avec l'organisation. Les CV doivent être soumis conformément à notre processus de présentation des candidats, ce qui implique de participer activement à la recherche en question. De même, pour nos agences de recrutement et cabinets de recherche agréés, si la procédure de présentation des candidats n'est pas respectée, Willis Towers Watson ne paiera pas de frais d'agence. Willis Towers Watson est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Si vous souhaitez que vos coordonnées soient conservées en vue d'un examen ultérieur, veuillez envoyer un courriel à cette adresse : Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

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