Description

El Rol
•    Recabar información de cada atención brindada.
•    Explicación detallada sobre los beneficios de la cobertura médica, vida, autos y casa habitación.
•    Orientación personalizada al cliente sobre el uso de sus beneficios.
•    Orientación personalizada en el uso de la plataforma digital de WTW y gestión de trámites en esta.
•    Validación de documentos para los diferentes beneficios y trámites.
•    Acompañamiento durante todo el proceso cuando requiera hacer uso de alguno de sus beneficios.
•    Apoyo en llenado de formatos y obtención de documentos.
•    Ingreso y seguimiento puntual de los trámites, cumpliendo con el nivel de servicio establecido para la cuenta.
•    Llenado de bitácoras y reportes.
•    Escalamientos oportunos y gestión con las diversas áreas internas y externas para el buen desempeño de sus funciones.

Qualifications

Los Requerimientos

•    Experiencia en el área de gastos médicos mayores, conocimientos de condiciones generales y trámites de siniestros y/o en Administradoras Médicas.
•    Deseable contar con experiencia en reclamaciones de autos, vida y hogar.
•    Manejo de paquetería Microsoft Office
•    Idioma inglés – nivel intermedio
•    Actitud de servicio al cliente, habilidad de negociación, trabajo en equipo y comunicación efectiva

Igualdad de oportunidades en el empleo

Contacts non sollicités

Tous les CV/profils de candidats non sollicités transmis via notre site web ou aux comptes e-mail personnels des employés de Willis Towers Watson sont considérés comme la propriété de Willis Towers Watson et ne sont pas soumis au paiement de frais d’agence. Afin d’agir en qualité d’agence/de cabinet de recrutement autorisé pour le compte de Willis Towers Watson, une telle agence doit disposer d’un contrat formel écrit, en vigueur et signé par un recruteur autorisé de Willis Towers Watson, et entretenir une relation de travail active avec l’entreprise. Les CV doivent être transmis conformément à notre processus de soumission des candidatures, lequel implique une participation active à la recherche en question. De même, pour nos agences/cabinets de recrutement autorisés, si le processus de soumission des candidatures n’est pas respecté, Willis Towers Watson ne versera pas de frais d’agence. Willis Towers Watson est un employeur qui défend l’égalité d’accès à l’emploi. Si vous souhaitez que nous conservions vos coordonnées pour une utilisation ultérieure, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Nos bureaux

Nos collaborateurs répondent aux besoins de clients répartis dans plus de 140 pays et marchés à travers le monde. Cela confère une dimension mondiale à tout ce que nous accomplissons, et vous permet de bénéficier de nombreuses opportunités palpitantes de collaboration et de développement professionnel. Explorez la carte ci-dessous pour découvrir où votre carrière pourrait vous mener.

Ejecutivo de Atención Sr.