Description

El Rol
•    Recabar información de cada atención brindada.
•    Explicación detallada sobre los beneficios de la cobertura médica, vida, autos y casa habitación.
•    Orientación personalizada al cliente sobre el uso de sus beneficios.
•    Orientación personalizada en el uso de la plataforma digital de WTW y gestión de trámites en esta.
•    Validación de documentos para los diferentes beneficios y trámites.
•    Acompañamiento durante todo el proceso cuando requiera hacer uso de alguno de sus beneficios.
•    Apoyo en llenado de formatos y obtención de documentos.
•    Ingreso y seguimiento puntual de los trámites, cumpliendo con el nivel de servicio establecido para la cuenta.
•    Llenado de bitácoras y reportes.
•    Escalamientos oportunos y gestión con las diversas áreas internas y externas para el buen desempeño de sus funciones.

Qualifications

Los Requerimientos

•    Experiencia en el área de gastos médicos mayores, conocimientos de condiciones generales y trámites de siniestros y/o en Administradoras Médicas.
•    Deseable contar con experiencia en reclamaciones de autos, vida y hogar.
•    Manejo de paquetería Microsoft Office
•    Idioma inglés – nivel intermedio
•    Actitud de servicio al cliente, habilidad de negociación, trabajo en equipo y comunicación efectiva

Igualdad de oportunidades en el empleo

Contact non sollicité

Tous les CV/profils de candidats non sollicités soumis par l'intermédiaire de notre site web ou sur les comptes courriel personnels des employés de Willis Towers Watson sont considérés comme la propriété de Willis Towers Watson et ne font pas l'objet d'un paiement de frais d'agence. Pour être une agence de recrutement ou un cabinet de recherche autorisé par Willis Towers Watson, une telle agence doit disposer d'un accord écrit formel signé par un recruteur autorisé de Willis Towers Watson et d'une relation de travail active avec l'organisation. Les CV doivent être soumis conformément à notre processus de présentation des candidats, ce qui implique de participer activement à la recherche en question. De même, pour nos agences de recrutement et cabinets de recherche agréés, si la procédure de présentation des candidats n'est pas respectée, Willis Towers Watson ne paiera pas de frais d'agence. Willis Towers Watson est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Si vous souhaitez que vos coordonnées soient conservées en vue d'un examen ultérieur, veuillez envoyer un courriel à cette adresse : Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Nos bureaux

Nos collègues sont présents dans plus de 140 pays : de Mumbai à Londres, en passant par Manille et New York, du Moyen-Orient à l’Amérique latine. Grâce à notre présence internationale, tout ce que nous accomplissons prend une dimension mondiale et crée des occasions de collaboration et de croissance pour vous. Parcourez la carte ci-dessous pour voir jusqu’où votre carrière pourrait vous mener.

Ejecutivo de Atención Sr.