Description

El Rol
•    Recabar información de cada atención brindada.
•    Explicación detallada sobre los beneficios de la cobertura médica, vida, autos y casa habitación.
•    Orientación personalizada al cliente sobre el uso de sus beneficios.
•    Orientación personalizada en el uso de la plataforma digital de WTW y gestión de trámites en esta.
•    Validación de documentos para los diferentes beneficios y trámites.
•    Acompañamiento durante todo el proceso cuando requiera hacer uso de alguno de sus beneficios.
•    Apoyo en llenado de formatos y obtención de documentos.
•    Ingreso y seguimiento puntual de los trámites, cumpliendo con el nivel de servicio establecido para la cuenta.
•    Llenado de bitácoras y reportes.
•    Escalamientos oportunos y gestión con las diversas áreas internas y externas para el buen desempeño de sus funciones.

Qualifications

Los Requerimientos

•    Experiencia en el área de gastos médicos mayores, conocimientos de condiciones generales y trámites de siniestros y/o en Administradoras Médicas.
•    Deseable contar con experiencia en reclamaciones de autos, vida y hogar.
•    Manejo de paquetería Microsoft Office
•    Idioma inglés – nivel intermedio
•    Actitud de servicio al cliente, habilidad de negociación, trabajo en equipo y comunicación efectiva

Igualdad de oportunidades en el empleo

Unaufgeforderte Kontaktaufnahme

Alle unaufgeforderten Lebensläufe/Kandidatenprofile, die über unsere Website oder an persönliche E-Mail-Konten von Mitarbeitenden von Willis Towers Watson übermittelt werden, gelten als Eigentum von Willis Towers Watson und unterliegen nicht der Zahlung von Vermittlungsgebühren. Um als Personalvermittlungsagentur/Personalberatungsunternehmen für Willis Towers Watson zugelassen zu werden, muss eine solche Agentur über eine bestehende formelle schriftliche Vereinbarung verfügen, die von einem autorisierten Recruiter von Willis Towers Watson unterzeichnet wurde, und eine aktive Zusammenarbeit mit dem Unternehmen vorweisen können. Lebensläufe müssen gemäß unserem Einreichungsprozess für Bewerbungen eingereicht werden, was die aktive Beteiligung an der jeweiligen Suche beinhaltet. Ebenso werden für unsere zugelassene Personalvermittlungsagenturen/Personalberatungsunternehmen keine Vermittlungsgebühren von Willis Towers Watson gezahlt, wenn der Prozess zur Einreichung von Kandidaten nicht befolgt wird. Willis Towers Watson ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wenn Sie möchten, dass Ihre Kontaktdaten zur Berücksichtigung für eine zukünftige Stelle gespeichert werden, senden Sie bitte eine E-Mail an: Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Unsere Niederlassungen

Unsere Kolleginnen und Kollegen betreuen mehr als 140 Länder und Märkte auf der ganzen Welt. Dies verleiht unseren Tätigkeiten eine globale Dimension und schafft viele aufregende Möglichkeiten für Sie, mit uns zusammenzuarbeiten und zu wachsen. Erkunden Sie die Karte unten, um zu sehen, wohin Sie Ihre Karriere führen könnte.

Ejecutivo de Atención Sr.