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    Supervisor de Atención - Segmento Financieras

    Mexico City, Mexico

    Supervisor de Atención - Segmento Financieras

    • 202408058
    • Mexico City, Mexico
    • Closing on: Jan 31 2025
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    Description

    El Rol

    •    Asesoría en general sobre pólizas de autos, en el sector de financieras
    •    Realizar labores técnicas de tarifa, operativas y de supervisión 
    •    Manejar procesos operativos y resolución de problemas
    •    Cumplimiento de objetivos específicos y organizacionales
    •    Coordinar al equipo a su cargo 
    •    Controles en la apertura y cierre de los servicios a cargo
    •    Administrar reclamos de siniestros garantizando eficiencia y eficacia de los trámites
    •    Conocimiento en herramientas de gestión de emisiones y siniestros
    •    Soporte telefónico profesional y oportuno a clientes
    •    Atención a consultas de los clientes y la resolución de problemas y / o quejas de manera rápida y efectiva en el momento oportuno, bajo KPIS
     

    Qualifications

    Los Requerimientos

    •    Experiencia mínima 5 años, en Seguros de Autos, en el sector de Agencias Financieras
    •    Licenciatura terminada (Pasante o Titulado)
    •    Manejo de Microsoft Office          
    •    Inglés intermedio 
    •    Habilidad para trabajar con alto volumen, priorización y seguimiento de casos, organización de actividades
    •    Flexibilidad y adaptabilidad
    •    Comunicación asertiva
    •    Actitud positiva y rápido aprendizaje
    •    Servicio y atención al cliente

     

    Igualdad de oportunidades en el empleo

     

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