Supervisor de Atención - Segmento Financieras

El Rol

•    Asesoría en general sobre pólizas de autos, en el sector de financieras
•    Realizar labores técnicas de tarifa, operativas y de supervisión 
•    Manejar procesos operativos y resolución de problemas
•    Cumplimiento de objetivos específicos y organizacionales
•    Coordinar al equipo a su cargo 
•    Controles en la apertura y cierre de los servicios a cargo
•    Administrar reclamos de siniestros garantizando eficiencia y eficacia de los trámites
•    Conocimiento en herramientas de gestión de emisiones y siniestros
•    Soporte telefónico profesional y oportuno a clientes
•    Atención a consultas de los clientes y la resolución de problemas y / o quejas de manera rápida y efectiva en el momento oportuno, bajo KPIS
 

Los Requerimientos

•    Experiencia mínima 5 años, en Seguros de Autos, en el sector de Agencias Financieras
•    Licenciatura terminada (Pasante o Titulado)
•    Manejo de Microsoft Office          
•    Inglés intermedio 
•    Habilidad para trabajar con alto volumen, priorización y seguimiento de casos, organización de actividades
•    Flexibilidad y adaptabilidad
•    Comunicación asertiva
•    Actitud positiva y rápido aprendizaje
•    Servicio y atención al cliente

Igualdad de oportunidades en el empleo