Description

The Role

Build and maintain strong, long-term client relationships.
Serve as the primary point of contact for clients and address their inquiries, concerns, and feedback in a timely manner.
Understand clients' needs and objectives and align internal resources to meet them effectively.
Develop and implement strategies to improve client satisfaction and retention.
Coordinate with internal departments to ensure the seamless delivery of services and solutions.
Prepare and deliver regular reports to clients, updating them on progress and performance.
Identify opportunities for upselling or cross-selling additional products/services to clients.
Monitor and analyze client feedback to make data-driven improvements.
Stay updated on industry trends and best practices to provide value-added services.

Qualifications

Requirements

Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, or a related field.
Proven experience in client servicing, account management, or a similar role.
Strong communication and interpersonal skills with a client-first approach.
Exceptional problem-solving and conflict-resolution abilities.
Proficiency in project management and client relationship management (CRM) tools.
Ability to multitask and thrive in a fast-paced environment.
Detail-oriented with strong organizational skills.
Customer-focused approach.
Ability to handle high-pressure situations and manage multiple priorities.
Team leadership and collaboration skills.
Customer-focused approach.
Ability to handle high-pressure situations and manage multiple priorities.
Team leadership and collaboration skills.

Benefits

Medical and Life Insurance

Application Process

Stage 1: Online application and recruiter review
Stage 2: Interview with hiring manager and team
Stage 3: Offer and onboarding.

We are committed to equal employment opportunity and provide application, interview and workplace adjustments and accommodations to all applicants. If you foresee any barriers, from the application process through to joining WTW, please email candidate.helpdesk@willistowerswatson.com.

WTW is an equal opportunity employer.

Contato não solicitado

Quaisquer currículos/perfis de candidatos não solicitados enviados através do nosso site ou para contas de e-mail pessoais de colaboradores da Willis Towers Watson são considerados propriedade da Willis Towers Watson e não estão sujeitos ao pagamento de taxas de agência. Para ser uma Agência de Recrutamento ou Empresa de Seleção autorizada pela Willis Towers Watson, é necessário que a agência tenha um contrato formal e escrito vigente, assinado por um recrutador autorizado da Willis Towers Watson, além de manter uma relação ativa de trabalho com a organização. Currículos devem ser enviados de acordo com nosso processo de envio de candidatos, o qual inclui participação ativa na vaga específica. Da mesma forma, para nossas Agências de Recrutamento/Empresas de Seleção autorizadas, caso o processo de envio de candidatos não seja seguido, nenhuma taxa será paga pela Willis Towers Watson. A Willis Towers Watson é um empregador que promove a igualdade de oportunidades. Se você gostaria de ter suas informações de contato salvas para consideração futura, por favor envie um e-mail: agency.inquiries@willistowerswatson.com.

Nossos Escritórios

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