Analista Projetos e Operações

Buscamos um(a) Analista de Projetos e Operações para apoiar a gestão e governança das operações da área, atuando de forma integrada com as frentes de Consultoria, Desenho de Soluções e Implantação. Este profissional será responsável por garantir a organização dos processos, o acompanhamento de projetos, contratos e faturamento, além da estruturação de documentação, indicadores e rotinas operacionais que contribuam para a excelência na entrega aos clientes.

Responsabilidades:

• Atuar na governança operacional da área, garantindo organização, controle e padronização dos processos.
• Coordenar e acompanhar demandas entre diferentes áreas, assegurando alinhamento, comunicação e cumprimento dos prazos.
• Apoiar a gestão administrativa e operacional dos projetos, acompanhando cronogramas, atividades, riscos e entregas.
• Promover a integração entre as equipes de Consultoria, Desenho de Soluções e Implantação, facilitando o fluxo de informações e a execução das iniciativas.
• Estruturar, documentar e manter processos, procedimentos, políticas e fluxos operacionais da área.
• Elaborar e atualizar manuais, documentações, templates e materiais de apoio para implantação e operação de clientes.
• Apoiar o acompanhamento do pipeline de projetos e iniciativas estratégicas da área.
• Realizar o controle e acompanhamento do fluxo de contratos, incluindo gestão de assinaturas e documentação relacionada.
• Atuar no suporte ao processo de faturamento de clientes, garantindo alinhamento entre as áreas envolvidas e o correto andamento das etapas operacionais.
• Administrar e manter atualizadas as informações no CRM, assegurando a qualidade e integridade dos dados.
• Construir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), gerando informações para suporte à tomada de decisão.
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua, propondo soluções que aumentem a eficiência operacional e a qualidade das entregas.
• Produzir relatórios gerenciais e consolidar informações relevantes para acompanhamento da operação e dos projetos.

• Ensino superior em Administração, Gestão de Projetos, ou áreas correlatas.
• Interesse em gestão de projetos, operações, processos e governança.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
• Perfil organizado, analítico, colaborativo e com boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

Oportunidade igual a todos!