Description

El Rol

Documentar y mejorar los procesos operativos asociados a la gestión de cuentas, asegurando eficiencia, trazabilidad y estandarización de procesos, flujos de trabajo y mejoras implementadas.
Analizar los procesos actuales e identificar oportunidades de optimización y automatización utilizando herramientas ofimáticas (Excel avanzado, Power BI, Power Automate, formularios, macros, entre otras).
Implementar soluciones operativas orientadas a la reducción de tiempos, minimización de errores y mejora en la calidad del servicio.
Gestionar las novedades operativas con las aseguradoras, asegurando seguimiento oportuno, resolución efectiva y comunicación clara con los actores involucrados.
Velar por el cumplimiento de los ANS operativos establecidos, realizando el seguimiento permanente y proponiendo planes de mejora cuando se presenten desviaciones.
Elaborar informes operativos periódicos para clientes internos y externos, garantizando información clara, confiable y oportuna.
Mantener y analizar indicadores de gestión (KPIs) que permitan medir desempeño operativo, eficiencia de procesos y niveles de servicio.
Apoyar la toma de decisiones mediante el análisis de datos, generación de reportes y recomendaciones basadas en resultados.

Qualifications

Los Requerimientos

Pregrado.
Experiencia en el manejo de los ramos de personas.
Orientación a procesos y mejora continua.
Capacidad analítica y manejo de datos.
Enfoque en automatización y eficiencia operativa.
Organización y control del detalle.
Comunicación efectiva y gestión con terceros.
Cumplimiento de tiempos y niveles de servicio.
Trabajo en equipo y comunicación asertiva.

Igualdad de oportunidades en el empleo

Unaufgeforderte Kontaktaufnahme

Alle unaufgeforderten Lebensläufe/Kandidatenprofile, die über unsere Website oder an persönliche E-Mail-Konten von Mitarbeitenden von Willis Towers Watson übermittelt werden, gelten als Eigentum von Willis Towers Watson und unterliegen nicht der Zahlung von Vermittlungsgebühren. Um als Personalvermittlungsagentur/Personalberatungsunternehmen für Willis Towers Watson zugelassen zu werden, muss eine solche Agentur über eine bestehende formelle schriftliche Vereinbarung verfügen, die von einem autorisierten Recruiter von Willis Towers Watson unterzeichnet wurde, und eine aktive Zusammenarbeit mit dem Unternehmen vorweisen können. Lebensläufe müssen gemäß unserem Einreichungsprozess für Bewerbungen eingereicht werden, was die aktive Beteiligung an der jeweiligen Suche beinhaltet. Ebenso werden für unsere zugelassene Personalvermittlungsagenturen/Personalberatungsunternehmen keine Vermittlungsgebühren von Willis Towers Watson gezahlt, wenn der Prozess zur Einreichung von Kandidaten nicht befolgt wird. Willis Towers Watson ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wenn Sie möchten, dass Ihre Kontaktdaten zur Berücksichtigung für eine zukünftige Stelle gespeichert werden, senden Sie bitte eine E-Mail an: Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Unsere Niederlassungen

Unsere Kolleginnen und Kollegen betreuen mehr als 140 Länder und Märkte auf der ganzen Welt. Dies verleiht unseren Tätigkeiten eine globale Dimension und schafft viele aufregende Möglichkeiten für Sie, mit uns zusammenzuarbeiten und zu wachsen. Erkunden Sie die Karte unten, um zu sehen, wohin Sie Ihre Karriere führen könnte.

Ejecutivo De Cuenta