Description

As a Senior Business Analyst, you will translate business needs into scalable processes, requirements, and test solutions. You will leverage agentic AI expertise to define AI-enabled workflows, governance controls, and human oversight requirements while collaborating with global stakeholders across North America and Asia Pacific.

The Role

Define business processes, requirements, governance controls, and operational readiness for technology-enabled and AI-enabled solutions.
Analyze agentic AI workflows, including agent behavior, integrations, decision boundaries, and human oversight controls.
Partner with product managers, developers, domain experts, and stakeholders to define scalable, testable solutions.
Develop and execute test plans to validate business rules, AI agent behavior, integrations, exceptions, and user acceptance criteria.
Perform impact, root-cause, and process analyses to mitigate risks and drive continuous improvement.
Leverage SQL and data analysis to validate outcomes, troubleshoot issues, and support decision-making.
Apply Agile and SDLC practices across requirements, testing, implementation, and post-release support.
Promote quality and consistency through coaching, knowledge sharing, and quality reviews.

Qualifications

The Requirement

3-5 years of experience in business analysis, systems analysis, product analysis, process analysis, or a related role.
Proven experience in business and process analysis, including requirements gathering, user stories, acceptance criteria, process design, and impact analysis.
Hands-on experience creating and executing test plans and cases for functional, integration, regression, and user acceptance testing.
Proven experience supporting AI-enabled solutions, including agentic AI workflows, governance controls, and human oversight requirements.
Working knowledge of Agile methodologies, SDLC, SQL, data analysis, APIs, and system integrations.
Strong analytical, problem-solving, communication, and stakeholder management skills.
Ability to work independently and collaborate effectively across global, cross-functional, and virtual teams.
Strong organizational skills with the ability to manage multiple priorities and deliver high-quality results.
Willingness to work a permanent night-shift schedule in Manila

WTW is an Equal Opportunity Employer

Unaufgeforderte Kontaktaufnahme

Alle unaufgeforderten Lebensläufe/Kandidatenprofile, die über unsere Website oder an persönliche E-Mail-Konten von Mitarbeitenden von Willis Towers Watson übermittelt werden, gelten als Eigentum von Willis Towers Watson und unterliegen nicht der Zahlung von Vermittlungsgebühren. Um als Personalvermittlungsagentur/Personalberatungsunternehmen für Willis Towers Watson zugelassen zu werden, muss eine solche Agentur über eine bestehende formelle schriftliche Vereinbarung verfügen, die von einem autorisierten Recruiter von Willis Towers Watson unterzeichnet wurde, und eine aktive Zusammenarbeit mit dem Unternehmen vorweisen können. Lebensläufe müssen gemäß unserem Einreichungsprozess für Bewerbungen eingereicht werden, was die aktive Beteiligung an der jeweiligen Suche beinhaltet. Ebenso werden für unsere zugelassene Personalvermittlungsagenturen/Personalberatungsunternehmen keine Vermittlungsgebühren von Willis Towers Watson gezahlt, wenn der Prozess zur Einreichung von Kandidaten nicht befolgt wird. Willis Towers Watson ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wenn Sie möchten, dass Ihre Kontaktdaten zur Berücksichtigung für eine zukünftige Stelle gespeichert werden, senden Sie bitte eine E-Mail an: Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Unsere Niederlassungen

Unsere Kolleginnen und Kollegen betreuen mehr als 140 Länder und Märkte auf der ganzen Welt. Dies verleiht unseren Tätigkeiten eine globale Dimension und schafft viele aufregende Möglichkeiten für Sie, mit uns zusammenzuarbeiten und zu wachsen. Erkunden Sie die Karte unten, um zu sehen, wohin Sie Ihre Karriere führen könnte.

Senior BA - Agentic AI (Night Shift)