Para estar informado sobre nuestras oportunidades de empleo:
    Únete a nuestra Red de Talentos

    Claims & Broking Support

    Mexico City, Mexico

    Claims & Broking Support

    • 202501438
    • Mexico City, Mexico
    • Cierre el: mar 12 2026

    Description

    WTW | Willis Fac México está buscando un profesional talentoso para unirse a nuestro equipo de Siniestros y Broking Support. Este puesto tendrá su base en la Ciudad de México, siendo un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.   

    Como consultor senior de soluciones de reclamaciones, será responsable de la colaboración entre las compañías de seguros y los clientes, determinando los planes de acción y/o las expectativas de gestión de reclamaciones, ante los mercados de reaseguro. Esta función también trabajará directamente con representantes de varias compañías de seguros y clientes para gestionar las reclamaciones de todas las especialidades. 

    El apoyo administrativo a los brokers es una parte fundamental para dar cumplimiento con las políticas internas de WTW y la CNSF, junto con el envío puntual de las Notas de Cobertura y Endosos.  

     

    El Rol

    • Recibir avisos de siniestros y gestionar el reporte a las reaseguradoras, así como el seguimiento de su avance.
    • Gestionar las recuperaciones de siniestros y pagos a las aseguradoras
    • Revisar el contexto de cobertura del siniestro, brindar al asegurador cedente y/o cliente directo una opinión sobre el siniestro y acompañar la gestión del siniestro con reuniones con la aseguradora, ajustadores y mercados.
    • Dar seguimiento a solicitudes de información de las reaseguradoras.
    • Manejo de información siniestral.
    • Establecimiento de vínculos con clientes internos y externos no comerciales
    • Reunirse con clientes y colegas internos para brindar análisis, interpretación y recomendaciones sobre la información de pérdidas del cliente.
    • Monitoreo de los expedientes de los brokers para asegurar el cumplimiento del proceso de excelencia del grupo y cumplimiento de la regulación local.
    • Control del registro de TPP y su renovación anual.
    • Gestión de contratos con Legal.
    • KYC de las compañías de seguros.
    • Envío del TOBA a las compañías de seguros.
    • Constante seguimiento el Market Security del grupo, así como efectuar trámites para dar de alta mercados, cuando así sea necesario. 
    • Mantener constante comunicación con los brokers y registros actualizados. 
    • Enlace en la comunicación entre nuestro HUB y los brokers para agilizar los procesos.
    • Revisión y envío de Notas Cobertura y Endosos a compañías de seguros.
    • Administración general de los archivos digitales: 
    • Reporte general de envíos de Notas de Cobertura y Endosos a las compañías de seguros.
    • Atención directa a clientes cuando es necesario.

    Qualifications

     

     Los Requerimientos

     

    • Licenciatura en administración de empresas, contaduría, economía, actuaria, gestión o campo relacionado.
    • Experiencia: 3 años de experiencia laboral en roles relacionados con la industria de seguros o reaseguros y/o en el manejo de reclamos.
    • Conocimientos legales básicos para el manejo de reclamaciones.
    • Conocimientos técnicos de coberturas y cláusulas de reaseguro.
    • Excelentes habilidades escritas, verbales y de presentación en inglés y español.
    • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con una gran capacidad para interactuar con ejecutivos internos y externos, para crear, desarrollar y mantener relaciones comerciales extraordinarias.
    • Excelentes habilidades de resolución de problemas y gestión del tiempo para priorizar las cargas de trabajo para cumplir con los plazos urgentes según sea necesario.
    • Capacidad para trabajar en equipo y fomentar el trabajo en equipo.
    • Competencia en el uso de Microsoft Word, Excel y PowerPoint.
    • Orientado a los resultados con capacidad demostrada para dar seguimiento a los problemas de los clientes hasta su resolución.

     

    Igualdad de oportunidades en el empleo

    Apply Now

    ¿No tú?

    Gracias

    Contacto no solicitado

    Todos los CV/perfiles de candidatos no solicitados que se presenten a través de nuestro sitio web o de cuentas de correo electrónico personales de empleados de Willis Towers Watson se consideran propiedad de Willis Towers Watson y no pagarán honorarios de agencia. Para poder ser una agencia/compañía de búsqueda de personal para Willis Towers Watson, dicha agencia debe contar con un acuerdo formal existente y por escrito firmado por un agente de selección de personal de Willis Towers Watson y una relación laboral activa con la organización. Los CV se deben presentar de forma tal que cumplan con el proceso de presentación del candidato, que incluye participar activamente en la búsqueda específica. Del mismo modo, para nuestras agencias de selección/búsqueda de personal, si no se cumple con los pasos del proceso de presentación del candidato, Willis Towers Watson no pagará honorarios de agencia. Willis Towers Watson sigue el principio de igualdad de oportunidades en la contratación. Si deseara que la compañía guarde su información de contacto para su consideración en el futuro, envíe un correo electrónico a: Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

    Nuestras oficinas

    Nuestros colegas brindan servicios en más de 140 países y mercados en todo el mundo. Esto da una dimensión global a todo lo que hacemos y crea muchas oportunidades interesantes para que colabores y crezcas. Consulta el mapa a continuación para ver a dónde podría llevarte tu carrera.

    Conozca a nuestra gente