Description

El Rol

Como Responder y atender las llamadas, correos o consultas personales de los clientes, de manera rápida y cortés.
Apoyar al Ejecutivo (a) de Servicio al Cliente en obtener la información para la preparación del informe de siniestralidad.
Brindar charlas informativas al cliente cuando lo requiera.
Apoyar y dar seguimiento para completar la actualización de los documentos legales cuando las condiciones de renovación son aceptadas.
Registrar la renovación en el sistema y emitir solicitud de renovación para la compañía de Seguros.
Apoyar en la revisión del endoso de renovación contra las condiciones del memo de solicitud de renovación.
Revisar la facturación emitida por la compañía de seguros, para corroborar que está correcta.
Gestionar los trámites de reclamos convencionales de la cartera asignada, dentro de los estándares establecidos.
Gestionar las autorizaciones de pago directo dentro de los estándares establecidos
Gestionar los trámites de reclamos convencionales de la cartera asignada, cumpliendo los tiempos establecidos.
Referir ventas nuevas y ventas cruzadas al departamento Comercial.
Otras funciones inherentes al cargo.

Qualifications

Los Requerimientos

Estudiante Universitario activo y/o estudios culminados
Experiencia laboral de 2 año mínimo, y preferiblemente en el área de Servicio al Cliente
Conocimientos en seguros de gastos médicos y vida.
Capacidad para mantener comunicación constante con los clientes.
Organización y planificación
Licencia de conducir vigente
Requisitos adicionales:
Conocimientos en los paquetes office.
Inglés avanzado.

Empleador de Igualdad de Oportunidades

Contacto no solicitado

Cualquier currículum o perfil de candidato no solicitado enviado a través de nuestro sitio web o a las cuentas de correo electrónico personales de los empleados de Willis Towers Watson se considera propiedad de Willis Towers Watson y no está sujeto al pago de honorarios de agencia. Para ser una agencia de reclutamiento/empresa de búsqueda autorizada por Willis Towers Watson, dicha agencia debe tener un acuerdo escrito formal existente firmado por un reclutador autorizado de Willis Towers Watson y una relación de trabajo activa con la organización. Los currículums deben enviarse de acuerdo con nuestro proceso de presentación de candidatos, que incluye participar activamente en la búsqueda particular. Asimismo, para nuestras agencias de reclutamiento/empresas de búsqueda autorizadas, si no se sigue el proceso de presentación de candidatos, Willis Towers Watson no pagará honorarios de agencia. Willis Towers Watson es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Si desea que guardemos su información de contacto para considerarla en el futuro, envíe un correo electrónico a: Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Nuestras oficinas

Nuestros colegas prestan servicios en más de 140 países y mercados en todo el mundo. Esto le da una dimensión global a todo lo que hacemos y crea muchas oportunidades interesantes para colaborar y crecer. Explore el mapa a continuación para ver a dónde podría llevarlo su carrera.

Ejecutivo de Servicio al Cliente Affinity