Description

El Rol

Revisión, análisis, solución, registro, envío y liquidación de reclamos
Detección y solicitud de requisitos en los reclamos
Atención de consultas de clientes externos e internos sobre reclamos de pólizas, requisitos, red de hospitales.
Revisión y seguimiento de Casos especiales
Atención directa a los clientes
Devolución de reclamos de Seguro en caso de no tener cobertura o no cumplir con los requisitos de presentación
Generación, revisión y envío de reportes de reclamos según periodicidad establecida para verificar el correcto registro y seguimiento de los reclamos

Qualifications

Los Requerimientos

Estudiante universitario en las carreras de Administración de Empresas o carreras afines.
1 año en las áreas de servicio o atención al cliente, tele mercadeó, cobranzas o áreas similares en las que haya estado expuesto a atender solicitudes de clientes.
Manejo de base de datos
Manejo de Excel y demás herramientas de Office.
Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente.
Habilidad para organizarse, analítico, dar seguimiento y ser flexible en lo que se refiere a la disponibilidad de atención y coordinación de emergencias.

Empleador de Igualdad de Oportunidades

Contacto no solicitado

Cualquier currículum o perfil de candidato no solicitado enviado a través de nuestro sitio web o a las cuentas de correo electrónico personales de los empleados de Willis Towers Watson se considera propiedad de Willis Towers Watson y no está sujeto al pago de honorarios de agencia. Para ser una agencia de reclutamiento/empresa de búsqueda autorizada por Willis Towers Watson, dicha agencia debe tener un acuerdo escrito formal existente firmado por un reclutador autorizado de Willis Towers Watson y una relación de trabajo activa con la organización. Los currículums deben enviarse de acuerdo con nuestro proceso de presentación de candidatos, que incluye participar activamente en la búsqueda particular. Asimismo, para nuestras agencias de reclutamiento/empresas de búsqueda autorizadas, si no se sigue el proceso de presentación de candidatos, Willis Towers Watson no pagará honorarios de agencia. Willis Towers Watson es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Si desea que guardemos su información de contacto para considerarla en el futuro, envíe un correo electrónico a: Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Nuestras oficinas

Nuestros colegas prestan servicios en más de 140 países y mercados en todo el mundo. Esto le da una dimensión global a todo lo que hacemos y crea muchas oportunidades interesantes para colaborar y crecer. Explore el mapa a continuación para ver a dónde podría llevarlo su carrera.

Oficial de Reclamos