Description

El Rol

Revisión, análisis, solución, registro, envío y liquidación de reclamos
Detección y solicitud de requisitos en los reclamos
Atención de consultas de clientes externos e internos sobre reclamos de pólizas, requisitos, red de hospitales.
Revisión y seguimiento de Casos especiales
Atención directa a los clientes
Devolución de reclamos de Seguro en caso de no tener cobertura o no cumplir con los requisitos de presentación
Generación, revisión y envío de reportes de reclamos según periodicidad establecida para verificar el correcto registro y seguimiento de los reclamos

Qualifications

Los Requerimientos

Estudiante universitario en las carreras de Administración de Empresas o carreras afines.
1 año en las áreas de servicio o atención al cliente, tele mercadeó, cobranzas o áreas similares en las que haya estado expuesto a atender solicitudes de clientes.
Manejo de base de datos
Manejo de Excel y demás herramientas de Office.
Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente.
Habilidad para organizarse, analítico, dar seguimiento y ser flexible en lo que se refiere a la disponibilidad de atención y coordinación de emergencias.

Empleador de Igualdad de Oportunidades

Unsolicited Contact

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