Description

Principal Duties/Responsibilities

Review and analyze carrier documentation to ensure accurate processing of Personal Lines insurance policies.
Manage various Personal Lines subprocesses, including commission updates, revenue tracking, creation of renewal summaries, processing transactions across different lines of business, handling claims, alerts, mailbox and fax items, preparing billing prerequisites, and working closely with U.S. producers for onboarding new clients.
Consistently meet key performance indicators (KPIs) by adhering to service level agreements (SLAs), quality standards, and turnaround time (TAT) requirements set by the business unit.
Effectively manage assigned workloads and meet delivery expectations based on business priorities.
Provide support for additional subprocesses as and when required.
Ensure full compliance with company policies and regulatory guidelines to protect clients, colleagues, and business interests during transaction processing.
Contribute to ongoing process improvement by identifying opportunities and recommending enhancements.
Respond to emails promptly, following defined guidelines and timelines. § Build and maintain strong, professional relationships with both internal and external stakeholders.

Top 5 Competencies

Client-Centric Approach
Problem Solving
Attention to Detail
Initiative and Ownership
Time Management

Qualifications

Knowledge:

Good understanding of Insurance Principles.
Good understanding and knowledge of MS office (Especially MS Excel).

Qualifications:

Graduate/Postgraduate

Skills:

Strong verbal and written communication skills
Logical and analytical thinking abilities
Quick learner with the ability to adapt to new processes and systems
Effective at prioritizing and organizing tasks within tight deadlines
Capable of working both independently and collaboratively in a team
Able to perform well under pressure and manage time-sensitive tasks.

We’re committed to equal employment opportunity and provide application, interview and workplace adjustments and accommodations to all applicants. If you foresee any barriers, from the application process through to joining WTW, please email candidatehelpdesk@wtwco.com

Contact non sollicité

Tous les CV/profils de candidats non sollicités soumis par l'intermédiaire de notre site web ou sur les comptes courriel personnels des employés de Willis Towers Watson sont considérés comme la propriété de Willis Towers Watson et ne font pas l'objet d'un paiement de frais d'agence. Pour être une agence de recrutement ou un cabinet de recherche autorisé par Willis Towers Watson, une telle agence doit disposer d'un accord écrit formel signé par un recruteur autorisé de Willis Towers Watson et d'une relation de travail active avec l'organisation. Les CV doivent être soumis conformément à notre processus de présentation des candidats, ce qui implique de participer activement à la recherche en question. De même, pour nos agences de recrutement et cabinets de recherche agréés, si la procédure de présentation des candidats n'est pas respectée, Willis Towers Watson ne paiera pas de frais d'agence. Willis Towers Watson est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Si vous souhaitez que vos coordonnées soient conservées en vue d'un examen ultérieur, veuillez envoyer un courriel à cette adresse : Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Nos bureaux

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US Insurance Operations - Senior Advisor