Description

El Rol

Atención presencial al asegurado
- Cumplir con el cronograma mensual de visitas
- Brindar asesoría personalizada sobre beneficios y coberturas
- Orientar al asegurado sobre el uso correcto de su póliza
- Resolver consultas generales durante la visita
Gestión de autoservicio
- Capacitar sobre el uso de la App
- Promover el Portal del Asegurado
- Enseñar el uso de canales digitales
Gestión de campañas
- Colaborar campañas de bienestar
- Colaborar jornadas preventivas
Gestión de la experiencia
- Detectar oportunidades de mejora
- Registrar hallazgos
Gestión de casos prioritarios
- Identificar casos críticos
- Escalar oportunamente al Virtual Executive
Gestión de comunicación
- Difundir cambios de beneficios
- Comunicar campañas
Gestión comercial consultiva
- Canalizar oportunidades comerciales
- Promover servicios adicionales de WTW
Funciones operativas diarias
- Confirmar agenda y realizar visitas
- Preparar material informativo

Qualifications

Bachiller en Educación Medía.
Estudiante universitario ámbito médico o similares, administración, calidad u otros similares.
Mínimo 3 años de experiencia en el ámbito de seguros.
Habilidades excepcionales de trato con el cliente; habilidad para desarrollar relaciones de trabajo rápidamente y maximizar recursos eficientemente para el logro de objetivos.
Éxito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente.
Habilidad para organizarse y ser flexible.
Competencia en MS Office.
Debe contar con moto.

Requisitos adicionales:

Conocimiento en paquete office.
Técnico en Seguros preferiblemente.
Inglés intermedio o estudiante.

Unsolicited Contact

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Ejecutivo de Servicio al Asegurado