Description

El Rol

Atender, resolver y gestionar todos los requerimientos enfocados en la atención del cliente, los asegurados y sus beneficiarios.
Realizar todos los trámites administrativos necesarios para la atención de los clientes asignados, cumpliendo con los acuerdos de servicio acordados con el cliente y alineados previamente con los acuerdos de servicios de las compañías aseguradoras (Movimientos de alta, baja, reconocimiento de antigüedad, etc).
Acompañar al cliente sobre las charlas de producto, inducciones u onboarding periódicas.
Garantizar el cumplimiento de los requisitos de asegurabilidad de las compañías, y validación de documentación completa y correcta asegurando la debida radicación de los casos al GBC y Operaciones.
Radicación, seguimiento y manejo a los siniestros.
Garantizar el protocolo de escalamiento definido por la compañía para la resolución de problemas y quejas.

Qualifications

Los Requisitos

Profesional, técnico o tecnólogo (finalizado).
5 años de experiencia en roles similares.
Experiencia en manejo de ramos de Autos, Vida y AP.
Inglés B1 (deseable/no excluyente).
Certificado con la Circular 050 de Idoneidad en seguros (mandatorio/excluyente).

Igualdad de Oportunidades de Empleo

Unsolicited Contact

Any unsolicited resumes/candidate profiles submitted through our web site or to personal e-mail accounts of employees of Willis Towers Watson are considered property of Willis Towers Watson and are not subject to payment of agency fees. In order to be an authorized Recruitment Agency/Search Firm for Willis Towers Watson, any such agency must have an existing formal written agreement signed by an authorized Willis Towers Watson recruiter and an active working relationship with the organization. Resumes must be submitted according to our candidate submission process, which includes being actively engaged on the particular search. Likewise, for our authorized Recruitment Agencies/Search Firms, if the candidate submission process is not followed, no agency fees will be paid by Willis Towers Watson. Willis Towers Watson is an equal opportunity employer. If you would like to have your contact information saved for future consideration, please email: Agency.inquiries@willistowerswatson.com.

Our Offices

Our colleagues serve more than 140 countries and markets around the world. This gives a global dimension to everything we do and creates lots of exciting opportunities for you to collaborate and grow. Explore the map below to see where you career could take you.

Ejecutivo InHouse