Bid Manager / Responsable appels d'offre H/F CDD

Le rôle

L’équipe EMEA Sales Effectiveness Team (SET) est une ressource stratégique centralisée et essentielle, alignée sur la stratégie commerciale de notre segment Insurance Consulting and Technology (ICT) et soutenant son exécution, notamment :

• Une croissance ambitieuse du chiffre d’affaires (gestion des appels d’offres / activation des revenus)
• Une culture de vente performante (coaching et développement des ventes)
• La transition de la vente de produits vers la vente de propositions (proposition de valeur et différenciation)

L’équipe recrute actuellement un(e) Bid Manager / Responsable d’appels d’offre pour notre division South Western Europe (SWD). Ce rôle clé relève directement du Directeur de la gestion des appels d’offres et collaborera étroitement avec les dirigeants régionaux EMEA, les responsables des ventes et les équipes commerciales pour sécuriser des contrats de conseil et de technologie de plusieurs millions de dollars, qu’il s’agisse de nouveaux marchés ou de renouvellements.

Le/la candidat(e) retenu(e) contribuera à stimuler une croissance rentable des ventes et un taux de fidélisation élevé en jouant le rôle de « chef d’orchestre » pour les opportunités assignées, couvrant l’ensemble du portefeuille d’offres d’ICT. Vous travaillerez sur plusieurs appels d’offres simultanément, avec des délais de réponse courts. Vous serez également amené(e) à coacher/encadrer les équipes pour identifier proactivement les opportunités de soumission, plutôt que d’attendre les demandes entrantes.

Merci de bien vouloir soumettre votre candidature avec un CV en français et en anglais, afin de faciliter l’évaluation dans un contexte international.

Responsabilités clés

• Fournir un soutien complet « de bout en bout » pour les appels d’offres offensifs/défensifs jugés critiques pour l’activité. Identifier, collecter et coordonner tous les éléments nécessaires pour répondre efficacement, qu’il s’agisse d’une demande via RFI, RFP ou d’une initiative commerciale.
• Participer activement à la constitution de l’équipe de soumission, à l’élaboration de la stratégie gagnante, des messages clés, du résumé exécutif et des éléments différenciateurs, en apportant un regard critique pour développer une proposition convaincante et centrée sur le client.
• Gérer et coordonner les contributions de divers intervenants et experts pour faire avancer la stratégie de soumission, en assurant une communication régulière, une clarté sur les prochaines étapes, les responsabilités, les délais, etc.
• Superviser et contribuer à la rédaction de documents finaux de réponse de haute qualité et convaincants.
• Veiller au respect des meilleures pratiques en matière de gestion des appels d’offres, promouvoir ces pratiques et libérer du temps aux équipes commerciales pour se concentrer sur la vente et la création de valeur client.
• Améliorer les taux de réussite en participant aux retours d’expérience (gagnés/perdus), permettant ainsi à l’entreprise de tirer des enseignements concrets.
• Collaborer avec les dirigeants pour partager les bonnes pratiques et les contenus utiles au développement des propositions de valeur, des messages de campagne et des innovations de proposition pour les campagnes de vente régionales/locales.
• Mettre à jour et contribuer au centre de ressources de contenu de l’équipe Sales Effectiveness, facilitant l’auto-service et garantissant la disponibilité de supports de qualité et conformes à la marque.
• Agir en tant que coach/mentor pour certains comptes clients de moindre envergure. Intervenir ponctuellement ou sur demande pour soutenir la croissance des comptes et des équipes dans la région, en appui aux dirigeants.

Les exigences

• Expérience avérée dans la gestion réussie d’appels d’offres structurés, complexes et à forte valeur ajoutée, de la phase initiale à l’analyse post-projet, idéalement dans le secteur de l’assurance ou des services professionnels proposant des solutions de conseil, de technologie et d’analyse.
• Approche structurée et professionnelle de la gestion complète des appels d’offres (éventuellement avec une expérience en gestion de projet / planification / vente), capable de travailler sous pression avec des délais serrés tout en gérant des opportunités complexes et multi-volets.
• Aisance dans l’élaboration de stratégies gagnantes convaincantes, capacité à coacher des équipes diverses vers des approches différenciées et centrées sur le client, et sens aigu des enjeux commerciaux.
• Excellentes compétences en communication orale, écrite et en présentation, appuyées par de solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, y compris la capacité à traduire des informations techniques complexes en messages clairs et adaptés à l’audience.
• Maîtrise avancée de Microsoft Office (notamment PowerPoint et Word) pour produire des supports clients de qualité, conformes à la marque, incluant propositions et présentations.
• Attitude énergique et positive face aux problèmes, à l’ambiguïté, aux délais et aux priorités parfois concurrentes.
• Maîtrise de l’anglais indispensable, y compris une expérience dans la rédaction de supports commerciaux en anglais.
• La maîtrise d’une seconde langue européenne est souhaitable, en particulier l’italien ou l’espagnol.
• Disponibilité pour voyager 10 à 15 % du temps.

Le processus de candidature

· Étape 1 : Candidature en ligne et examen par le recruteur

· Étape 2 : Échange téléphonique avec le recruteur

· Étape 3 : 1er entretien en anglais avec le manager (60 min)

· Étape 4 : 2ème entretien en français et anglais avec le manager et les directeurs (60 min)

· Étape 5 : 3ème entretien en anglais avec le manager et le directeur (60 min)

· Étape 6 : Offre et onboarding

Nous nous engageons à offrir l’égalité des chances en matière d’emploi et à fournir des ajustements et aménagements pour les candidatures, les entretiens et les conditions de travail à tous les candidats. Si vous anticipez des obstacles, depuis le processus de candidature jusqu'à votre intégration chez WTW, veuillez envoyer un e-mail à : candidate.helpdesk@willistowerswatson.com

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou grandes entreprises privées et publiques. 

Acteur majeur du courtage, WTW est une société internationale de conseil et de courtage qui conçoit et propose des solutions dans les domaines des ressources humaines, des risques d’entreprise et de la gestion du capital afin d’aider ses clients, PME, ETI et grandes entreprises privées et publiques à mieux identifier, connaître, quantifier et gérer leurs risques de toutes natures. 

Le groupe WTW emploie 45 000 collaborateurs et est présent dans plus de 140 pays.

Pourquoi nous rejoindre ? 

En nous rejoignant, vous allez bénéficier : 

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, une rémunération variable, des primes et d'autres dispositifs d'épargne salariale.
• D’un rythme de télétravail flexible : jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine. N'hésitez pas à en discuter avec votre recruteur.
• D’un pack de jours de congés : 30 jours de congés payés, auxquels s'ajoutent des RTT et d'autres avantages visant à garantir un équilibre optimal entre votre vie professionnelle et personnelle.
• D’une riche politique de mobilité interne au sein du groupe : WTW offre de nombreuses opportunités d'évolution, de mobilité nationale et internationale, ainsi que de développement des compétences tout au long de votre carrière.
• D’un vaste catalogue de formation : Proposant des formations en présentiel ainsi que sur des plateformes dédiées, nous offrons une variété de programmes tels que des formations en assurance, des formations commerciales, des sessions sur la prise de parole en public, l’efficacité professionnelle, les outils bureautiques et informatiques, et bien plus encore

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