Description

Gemeinsam machen wir Potenziale produktiv.
In unserem Business "Corporate Risk and Broking" unterstützen wir Unternehmen bei einem effektiven Risiko- und Versicherungsmanagement. Dabei entwickeln wir – unter Berücksichtigung ihrer Unternehmensziele – für sie robuste und wirtschaftliche Strategien zur Vermeidung von Risiken und übertragen diese, dort wo es sinnvoll ist, auf Versicherer.

Für unser Team in Zürich suchen wir ab sofort zur Verstärkung eine/n

Client Service Administration Lead (m/w/d)

Was erwartet Sie?

Das Client Service Team übernimmt zentrale administrative Service‑Aufgaben aus dem Fachbroking und der Kundenbetreuung und stellt eine effiziente sowie qualitativ hochwertige Abwicklung des Tagesgeschäfts sicher. Durch standardisierte und skalierbare Prozesse trägt das Team aktiv zur Entlastung der Kundenfront-Einheiten und zum weiteren Wachstum des Geschäfts bei.

Fachliche Verantwortung für die Abwicklung des Tagesgeschäfts des Client Service Teams
Sicherstellung einer hohen Qualität, Effizienz und Termintreue in allen operativen Prozessen
Aktive Steuerung und kontinuierliche Optimierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung
Dokumentation von Prozessen, Arbeitsabläufen sowie relevanten Schnittstellen zu internen Bereichen
Unterstützung bei der sukzessiven Weiterentwicklung des Teams sowie Sicherstellung einer reibungslosen Übernahme zusätzlicher Aufgaben
Mitarbeit bei der Standardisierung, Automatisierung und Digitalisierung von Prozessen
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Broking, Finance, Sales und Compliance)
Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
Es besteht die Möglichkeit zur Übernahme von personeller Führungsverantwortung, abhängig von der Weiterentwicklung des Teams und der Rolle.

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische oder versicherungsspezifische Ausbildung
Erfahrung im Versicherungs- oder Broking-Umfeld
Mehrjährige Erfahrung im operativen Client Service oder in vergleichbaren administrativen Funktionen
Sehr gutes Verständnis von Prozessen, Qualitätssicherung und operativen Abläufen
Ausgeprägtes Change Mindset sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
Interesse an Prozessoptimierung, Automatisierung und digitalen Lösungen
Übernahme fachlicher Verantwortung und aktive Themensteuerung
IT-Affinität inkl. MS Office
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch von Vorteil)

Wir bieten Ihnen eine vielseitige und spannende Position in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld. Sie finden bei uns ein professionelles Umfeld mit Mitarbeitern, die sich auf Ihre kompetente Unterstützung und auf eine freundliche Person freuen. Eine dauerhafte Zusammenarbeit, kooperative Teamkultur und professionelles Wissensmanagement stehen bei uns im Vordergrund. Der Arbeitsort befindet sich an zentraler Lage im Herzen der Stadt Zürich.

Interessiert?
Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung. Die Bewerbung über unser Karriereportal dauert nur ca. 5 Minuten.

WTW is an equal opportunities employer.

WTW (Willis Towers Watson) gehört zu den weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Advisory, Broking und Solutions. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, aus Risiken Wachstum zu generieren. Unsere Wurzeln reichen bis ins Jahr 1828 zurück – heute zählt WTW rund 45.000 Mitarbeiter in mehr als 140 Ländern. Wir gestalten und implementieren Lösungen, die Risiken steuern, berufliche Vorsorge optimieren, Talente fördern und die Kapitalkraft steigern. Auf diese Weise schützen und stärken wir Organisationen und Personen. In der Schweiz ist WTW mit Büros in Zürich, Lausanne und Genf vertreten. Erfahren Sie mehr über uns auf www.wtwco.ch.

To be considered for this role, applicants must be either Swiss citizens, EU or EFTA nationals or have the legal right to live and work in Switzerland

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Client Service Administration Lead (m/w/d)