Gestionnaire polyvalent - CDD H/F

Le rôle

En tant que gestionnaire polyvalent H/F, vous effectuez des opérations de gestion des sinistres, dans le cadre d'une gestion non standardisée, vous assurez le traitement des dossiers sinistres en optimisant les délais, vous intervenez sur plusieurs domaines d'assurance auprès des compagnies.

A ce titre vos missions sont les suivantes :

Gestion:

• Gérer les sinistres (enregistrement, mise en état, instruction, règlement),
• Enregistrer / déclarer les sinistres à la compagnie et confirmer au client,
• Recueillir les pièces nécessaires au traitement du sinistre.

Analyse:

• Procéder à une première analyse (juridique / assurance) du dossier,
• Participer à la rédaction de fiches présentant la mise en état du sinistre, la réclamation du client ou des tiers, ainsi que la formation d’avis motivés et documentés,
• Conseiller le client (après analyse du dossier) sur les suites à donner sur son sinistre.

Suivi:

• Assurer le suivi des dossiers, anticiper les différents événements d’un sinistre (dates d’expertise, d’audience …),
• Assurer la gestion des différents intervenants à un sinistre (expert, assureur, avocats …),
• Assurer le suivi des dossiers avec le client. Informer le client des actions en cours (compte rendu, évaluations, requêtes, suggestions d’actions …),
• Assurer au quotidien la relation clients et assureur, téléphonique et écrite, afférente aux sinistres dont il a la charge.

Les exigences

• Issu(e) d’une formation  en Assurance, vous justifiez d’une première expérience dans la gestion de sinistres
• Vous êtes à l’aise dans le contact avec les clients
• Vous êtes doté(e) d’un bon esprit d’analyse et de synthèse
• Vous avez le sens du travail en équipe
• Votre anglais est courant, idéalement vous parlez également une seconde langue étrangère

Le processus de candidature

1. Entretien téléphonique avec le/la chargée de recrutement.
2. Entretien avec le/la manager.
3. Entretien avec N+1 ou une personne de l’équipe.

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou grandes entreprises privées et publiques. 

Acteur majeur du courtage, WTW est une société internationale de conseil et de courtage qui conçoit et propose des solutions dans les domaines des ressources humaines, des risques d’entreprise et de la gestion du capital afin d’aider ses clients, PME, ETI et grandes entreprises privées et publiques à mieux identifier, connaître, quantifier et gérer leurs risques de toutes natures. 

Le groupe WTW emploie 45 000 collaborateurs et est présent dans plus de 140 pays.

Pour plus d’informations, suivez-nous sur LinkedIn : 

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WTW, employeur garantissant l’égalité des chances

Nous nous engageons à offrir l’égalité des chances en matière d’emploi et à fournir des ajustements et aménagements pour les candidatures, les entretiens et les conditions de travail à tous les candidats. Si vous anticipez des obstacles, depuis le processus de candidature jusqu'à votre intégration chez WTW, veuillez envoyer un e-mail à : candidate.helpdesk@willistowerswatson.com