Sales

Missions générales

1.    Gestion de clientèle (50%)
2.    Conquête de nouveaux clients (40%)
3.    Reporting commercial (5%)
4.    Excellence et Innovation (5%)
Et toute autre mission confiée par la hiérarchie.
Dans le cadre de la mission 1

• Gestion et RETENTION (objectif de rétention 95%) du portefeuille de clients attribués par WTW : Application de la stratégie commerciale définie par la hiérarchie.
• Développement du portefeuille confié, équipement et saturation (cross-selling).
• Être garant de la qualité du service délivré au client, c’est-à-dire de la conformité des prestations de WTW aux besoins et attentes du client pour le Conseil, la Connaissance des risques d’assurances et la maîtrise des échanges.
• Avoir une connaissance complète du client, en particulier de son organisation, de son activité, de sa culture d’entreprise, de son environnement financier, de ses métiers et risques.
• Elaborer et alimenter un tableau de bord hebdomadaire de suivi des activités commerciales (traitement demandes avec les services techniques, identification des clients à risque, suivi des actions)
• Elaborer le fichier de suivi des vérifications SPOE ainsi que le fichier sur les échéances des polices afin de faciliter le suivi des périodes de renouvellement.

Dans le cadre de la mission 2

• Conquête de nouveaux clients.
• Prospecter et gagner de nouvelles parts de marché.
• Développement du secteur Affinitaires
• Divers travaux liés aux deux missions (1) et (2) (visites clients et prospects, comptes-rendus de visite, Bilan & Perspectives, synthèses de polices, Résumé des polices sur RIC, benchmarking des pratiques du secteur, …)

Dans le cadre de la mission 3

• Tenue et mise à jour de l’outil de Reporting commercial (CRM)
• Suivi et mise en place des KPI pertinents permettant la prise de décision et/ou action / mensuel
• Mise à jour mensuel du Pipe Affinitaire

Dans le cadre de la mission 4

• Promouvoir et proposer les nouveaux produits et services de l’entreprise.
• Apporter ses idées dans la conception de nouveaux produits et services pour améliorer nos interventions.

Participer à l’élaboration des stratégies commerciales dans le but de faire face aux différents challenges et défis du département.

Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et offrons des aménagements et adaptations pour le processus de candidature, les entretiens et le lieu de travail à tous les candidats. Si vous prévoyez des obstacles, du processus de candidature jusqu’à votre intégration chez WTW, veuillez envoyer un e-mail à candidate.helpdesk@willistowerswatson.com"