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    Business Support Senior Assistant

    Santiago Metropolitan Region, Chile

    Business Support Senior Assistant

    • 202501434
    • Santiago Metropolitan Region, Chile
    • Schließung am: Apr 5 2025
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    Description

    El Ejecutivo de Atención al Cliente será responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes de la corredora de seguros, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente, profesional y acorde a las políticas de la empresa. Este cargo es clave para garantizar la satisfacción del cliente, resolver inquietudes y gestionar consultas relacionadas con las pólizas de seguros

    El Rol

    • Atender llamadas, correos electrónicos y otros canales de comunicación para resolver dudas o brindar asistencia sobre productos y servicios de seguros.
    • Cotizar y Asesorar a los clientes sobre los distintos tipos de seguros, ayudando a identificar la opción más adecuada a sus necesidades.
    • Gestionar y dar seguimiento a los procesos de contratación de seguros, modificaciones de pólizas, reclamos y renovaciones.
    • Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar la actualización de sus datos y condiciones contractuales.
    • Resolver situaciones de atención de manera eficaz y eficiente, gestionando reclamos, quejas y solicitudes con un enfoque orientado a la solución y satisfacción del cliente
    • Realizar cobranza, rehabilitaciones y orientación al cliente para realizar pagos y activación de mandatos
    • Seguimiento a inspecciones
    • Despacho de pólizas
    • Correcto funcionamiento de plataforma de despacho
    • Ingreso de claves y accesos a WTW online
    • Realizar cotizaciones y seguimiento a seguro de salud.
    • Ingreso de requerimientos a sistema de ticket

    Qualifications

    Los Requerimientos

    • Conocimientos básicos de seguros 
    • Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita.
    • Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones de presión.
    • Orientación al cliente, proactividad y empatía.
    • Trabajo en equipo y disposición para aprender.
    • Conocimientos de Excel 

    Igualdad de oportunidades en el empleo

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