Description

¿Te apasiona el mundo de los seguros y el servicio al cliente? En WTW Costa Rica buscamos Ejecutivos de Corporate Risk & Broking para brindar atención integral a nuestros clientes de cauciones. Serás responsable de gestionar solicitudes, coordinar procesos de pólizas, asesorar en programas de seguros y garantizar respuestas ágiles y de calidad. Si te motiva trabajar en equipo, generar impacto y crecer profesionalmente en un entorno dinámico, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!

El Rol

Brindar atención integral y de calidad a clientes asignados mediante canales presenciales, telefónicos y digitales.
Gestionar solicitudes y comunicaciones, asegurando respuesta en un máximo de 24 horas.
Administrar tareas en sistemas internos y cumplir con los objetivos establecidos por la organización.
Elaborar y presentar minutas, informes y reportes requeridos por clientes y supervisión.
Coordinar procesos de cotización, renovación y emisión de pólizas, incluyendo análisis comparativos.
Asesorar al cliente en programas de seguros, realizando visitas y recomendaciones para optimizar coberturas.
Supervisar condiciones, coberturas y valores asegurados, gestionando ajustes y liquidaciones cuando corresponda.
Colaborar en procesos de cobro y seguimiento, garantizando comunicación clara y efectiva con el cliente.
Mantener la confidencialidad de la información y asegurar el uso eficiente de recursos asignados.
Ejecutar otras funciones relacionadas con el puesto según indicaciones del jefe inmediato.

Qualifications

Los Requerimientos

Bachillerato en educación media
Deseable Técnico en Seguros y/o Diplomado en Administración de Empresas o carrera universitaria
2 a 5 años en experiencia en servicio al cliente en el ámbito de seguros, preferiblemente en Riesgos del trabajo y/o Cauciones.
Manejo demostrado en Microsoft Office & Outlook
Capacidad de Autogestión e Inteligencia analítica
Facilidad de expresión oral y escrita
Trabajo en Equipo
Orientación de Servicio al Cliente

Empleador de Igualdad de Oportunidades

Contacto no solicitado

Cualquier currículum o perfil de candidato no solicitado enviado a través de nuestro sitio web o a las cuentas de correo electrónico personales de los empleados de Willis Towers Watson se considera propiedad de Willis Towers Watson y no está sujeto al pago de honorarios de agencia. Para ser una agencia de reclutamiento/empresa de búsqueda autorizada por Willis Towers Watson, dicha agencia debe tener un acuerdo escrito formal existente firmado por un reclutador autorizado de Willis Towers Watson y una relación de trabajo activa con la organización. Los currículums deben enviarse de acuerdo con nuestro proceso de presentación de candidatos, que incluye participar activamente en la búsqueda particular. Asimismo, para nuestras agencias de reclutamiento/empresas de búsqueda autorizadas, si no se sigue el proceso de presentación de candidatos, Willis Towers Watson no pagará honorarios de agencia. Willis Towers Watson es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Si desea que guardemos su información de contacto para considerarla en el futuro, envíe un correo electrónico a: Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Nuestras oficinas

Nuestros colegas prestan servicios en más de 140 países y mercados en todo el mundo. Esto le da una dimensión global a todo lo que hacemos y crea muchas oportunidades interesantes para colaborar y crecer. Explore el mapa a continuación para ver a dónde podría llevarlo su carrera.

Ejecutivo de Servicio al Cliente Cauciones