Description

¿Te apasiona el mundo de los seguros y el servicio al cliente? En WTW Costa Rica buscamos Ejecutivos de Corporate Risk & Broking para brindar atención integral a nuestros clientes de cauciones. Serás responsable de gestionar solicitudes, coordinar procesos de pólizas, asesorar en programas de seguros y garantizar respuestas ágiles y de calidad. Si te motiva trabajar en equipo, generar impacto y crecer profesionalmente en un entorno dinámico, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!

El Rol

Brindar atención integral y de calidad a clientes asignados mediante canales presenciales, telefónicos y digitales.
Gestionar solicitudes y comunicaciones, asegurando respuesta en un máximo de 24 horas.
Administrar tareas en sistemas internos y cumplir con los objetivos establecidos por la organización.
Elaborar y presentar minutas, informes y reportes requeridos por clientes y supervisión.
Coordinar procesos de cotización, renovación y emisión de pólizas, incluyendo análisis comparativos.
Asesorar al cliente en programas de seguros, realizando visitas y recomendaciones para optimizar coberturas.
Supervisar condiciones, coberturas y valores asegurados, gestionando ajustes y liquidaciones cuando corresponda.
Colaborar en procesos de cobro y seguimiento, garantizando comunicación clara y efectiva con el cliente.
Mantener la confidencialidad de la información y asegurar el uso eficiente de recursos asignados.
Ejecutar otras funciones relacionadas con el puesto según indicaciones del jefe inmediato.

Qualifications

Los Requerimientos

Bachillerato en educación media
Deseable Técnico en Seguros y/o Diplomado en Administración de Empresas o carrera universitaria
2 a 5 años en experiencia en servicio al cliente en el ámbito de seguros, preferiblemente en Riesgos del trabajo y/o Cauciones.
Manejo demostrado en Microsoft Office & Outlook
Capacidad de Autogestión e Inteligencia analítica
Facilidad de expresión oral y escrita
Trabajo en Equipo
Orientación de Servicio al Cliente

Empleador de Igualdad de Oportunidades

Unsolicited Contact

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Ejecutivo de Servicio al Cliente Cauciones