Description

El Rol

o    Recepción y revisión de solicitudes vía email del cliente
o    Contacto vía telefónica con excolaboradores
o    Llenado de layout de seguimiento
o    Envío de correo al cliente con listado de contactos realizados y a excolaboradores con Check list de documentos requeridos
o    Validación de documentación recibida
o    Envío de correo con actualización de layout de seguimiento al cliente y documentos digitales al cliente
o    Recepción y validación de OPRs (orden de pago) por parte del cliente
o    Contacto para agendar cita con excolaboradores
o    Reservar sala para atención de las citas en oficina WTW
o    Validación de documentación que entrega el excolaborador con el llenado de las leyendas y firmas que correspondan
o    Entrega de OPRs (orden del pago)
o    Llenado de Check list
o    Entrega a firma de 2da validación
o    Armado de expedientes para envío por paquetería al cliente
o    Envío de email de layout al cliente con confirmación de expedientes enviados
o    Depuración y mantenimiento de bases de datos relacionadas con la cartera de clientes y proyectos específicos, asegurando la integridad y actualización de la información
o    Apoyo operativo y analítico en proyectos de consultoría, colaborando en la preparación de entregables, análisis de datos y coordinación con equipos internos
o    Gestión del capital intelectual derivado de las encuestas de WTW, incluyendo la organización, sistematización y aprovechamiento de insights para propuestas y presentaciones
o    Coordinación de entregas de resultados a clientes y prospectos participantes en encuestas, garantizando tiempos adecuados y calidad en la comunicación.
o    Seguimiento administrativo y financiero de los proyectos del área, incluyendo control de facturación y apoyo en procesos internos de cierre
o    Participación activa en diversas actividades del área de Solutions, contribuyendo a la mejora continua de procesos, documentación y atención a clientes

Qualifications

Los Requerimientos
•    Habilidades y aptitudes: Actitud de Servicio, capacidad de análisis
•    Formación académica: licenciatura en Actuaría, Economía, Matemáticas o afines, manejo de paquetería Office
•    Experiencia profesional: No requerida, preferentemente 1 o 2 años en seguros
•    Idiomas: inglés nivel intermedio

Igualdad de oportunidades en el empleo

Contact non sollicité

Tous les CV/profils de candidats non sollicités soumis par l'intermédiaire de notre site web ou sur les comptes courriel personnels des employés de Willis Towers Watson sont considérés comme la propriété de Willis Towers Watson et ne font pas l'objet d'un paiement de frais d'agence. Pour être une agence de recrutement ou un cabinet de recherche autorisé par Willis Towers Watson, une telle agence doit disposer d'un accord écrit formel signé par un recruteur autorisé de Willis Towers Watson et d'une relation de travail active avec l'organisation. Les CV doivent être soumis conformément à notre processus de présentation des candidats, ce qui implique de participer activement à la recherche en question. De même, pour nos agences de recrutement et cabinets de recherche agréés, si la procédure de présentation des candidats n'est pas respectée, Willis Towers Watson ne paiera pas de frais d'agence. Willis Towers Watson est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Si vous souhaitez que vos coordonnées soient conservées en vue d'un examen ultérieur, veuillez envoyer un courriel à cette adresse : Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

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Analista de Atención y Servicio al Cliente