Description

El Rol

o    Recepción y revisión de solicitudes vía email del cliente
o    Contacto vía telefónica con excolaboradores
o    Llenado de layout de seguimiento
o    Envío de correo al cliente con listado de contactos realizados y a excolaboradores con Check list de documentos requeridos
o    Validación de documentación recibida
o    Envío de correo con actualización de layout de seguimiento al cliente y documentos digitales al cliente
o    Recepción y validación de OPRs (orden de pago) por parte del cliente
o    Contacto para agendar cita con excolaboradores
o    Reservar sala para atención de las citas en oficina WTW
o    Validación de documentación que entrega el excolaborador con el llenado de las leyendas y firmas que correspondan
o    Entrega de OPRs (orden del pago)
o    Llenado de Check list
o    Entrega a firma de 2da validación
o    Armado de expedientes para envío por paquetería al cliente
o    Envío de email de layout al cliente con confirmación de expedientes enviados
o    Depuración y mantenimiento de bases de datos relacionadas con la cartera de clientes y proyectos específicos, asegurando la integridad y actualización de la información
o    Apoyo operativo y analítico en proyectos de consultoría, colaborando en la preparación de entregables, análisis de datos y coordinación con equipos internos
o    Gestión del capital intelectual derivado de las encuestas de WTW, incluyendo la organización, sistematización y aprovechamiento de insights para propuestas y presentaciones
o    Coordinación de entregas de resultados a clientes y prospectos participantes en encuestas, garantizando tiempos adecuados y calidad en la comunicación.
o    Seguimiento administrativo y financiero de los proyectos del área, incluyendo control de facturación y apoyo en procesos internos de cierre
o    Participación activa en diversas actividades del área de Solutions, contribuyendo a la mejora continua de procesos, documentación y atención a clientes

Qualifications

Los Requerimientos
•    Habilidades y aptitudes: Actitud de Servicio, capacidad de análisis
•    Formación académica: licenciatura en Actuaría, Economía, Matemáticas o afines, manejo de paquetería Office
•    Experiencia profesional: No requerida, preferentemente 1 o 2 años en seguros
•    Idiomas: inglés nivel intermedio

Igualdad de oportunidades en el empleo

Contato não solicitado

Quaisquer currículos/perfis de candidatos não solicitados enviados através do nosso site ou para contas de e-mail pessoais de colaboradores da Willis Towers Watson são considerados propriedade da Willis Towers Watson e não estão sujeitos ao pagamento de taxas de agência. Para ser uma Agência de Recrutamento ou Empresa de Seleção autorizada pela Willis Towers Watson, é necessário que a agência tenha um contrato formal e escrito vigente, assinado por um recrutador autorizado da Willis Towers Watson, além de manter uma relação ativa de trabalho com a organização. Currículos devem ser enviados de acordo com nosso processo de envio de candidatos, o qual inclui participação ativa na vaga específica. Da mesma forma, para nossas Agências de Recrutamento/Empresas de Seleção autorizadas, caso o processo de envio de candidatos não seja seguido, nenhuma taxa será paga pela Willis Towers Watson. A Willis Towers Watson é um empregador que promove a igualdade de oportunidades. Se você gostaria de ter suas informações de contato salvas para consideração futura, por favor envie um e-mail: agency.inquiries@willistowerswatson.com.

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Analista de Atención y Servicio al Cliente