Description

El Rol

o    Recepción y revisión de solicitudes vía email del cliente
o    Contacto vía telefónica con excolaboradores
o    Llenado de layout de seguimiento
o    Envío de correo al cliente con listado de contactos realizados y a excolaboradores con Check list de documentos requeridos
o    Validación de documentación recibida
o    Envío de correo con actualización de layout de seguimiento al cliente y documentos digitales al cliente
o    Recepción y validación de OPRs (orden de pago) por parte del cliente
o    Contacto para agendar cita con excolaboradores
o    Reservar sala para atención de las citas en oficina WTW
o    Validación de documentación que entrega el excolaborador con el llenado de las leyendas y firmas que correspondan
o    Entrega de OPRs (orden del pago)
o    Llenado de Check list
o    Entrega a firma de 2da validación
o    Armado de expedientes para envío por paquetería al cliente
o    Envío de email de layout al cliente con confirmación de expedientes enviados
o    Depuración y mantenimiento de bases de datos relacionadas con la cartera de clientes y proyectos específicos, asegurando la integridad y actualización de la información
o    Apoyo operativo y analítico en proyectos de consultoría, colaborando en la preparación de entregables, análisis de datos y coordinación con equipos internos
o    Gestión del capital intelectual derivado de las encuestas de WTW, incluyendo la organización, sistematización y aprovechamiento de insights para propuestas y presentaciones
o    Coordinación de entregas de resultados a clientes y prospectos participantes en encuestas, garantizando tiempos adecuados y calidad en la comunicación.
o    Seguimiento administrativo y financiero de los proyectos del área, incluyendo control de facturación y apoyo en procesos internos de cierre
o    Participación activa en diversas actividades del área de Solutions, contribuyendo a la mejora continua de procesos, documentación y atención a clientes

Qualifications

Los Requerimientos
•    Habilidades y aptitudes: Actitud de Servicio, capacidad de análisis
•    Formación académica: licenciatura en Actuaría, Economía, Matemáticas o afines, manejo de paquetería Office
•    Experiencia profesional: No requerida, preferentemente 1 o 2 años en seguros
•    Idiomas: inglés nivel intermedio

Igualdad de oportunidades en el empleo

Unaufgeforderte Kontaktaufnahme

Alle unaufgeforderten Lebensläufe/Kandidatenprofile, die über unsere Website oder an persönliche E-Mail-Konten von Mitarbeitenden von Willis Towers Watson übermittelt werden, gelten als Eigentum von Willis Towers Watson und unterliegen nicht der Zahlung von Vermittlungsgebühren. Um als Personalvermittlungsagentur/Personalberatungsunternehmen für Willis Towers Watson zugelassen zu werden, muss eine solche Agentur über eine bestehende formelle schriftliche Vereinbarung verfügen, die von einem autorisierten Recruiter von Willis Towers Watson unterzeichnet wurde, und eine aktive Zusammenarbeit mit dem Unternehmen vorweisen können. Lebensläufe müssen gemäß unserem Einreichungsprozess für Bewerbungen eingereicht werden, was die aktive Beteiligung an der jeweiligen Suche beinhaltet. Ebenso werden für unsere zugelassene Personalvermittlungsagenturen/Personalberatungsunternehmen keine Vermittlungsgebühren von Willis Towers Watson gezahlt, wenn der Prozess zur Einreichung von Kandidaten nicht befolgt wird. Willis Towers Watson ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wenn Sie möchten, dass Ihre Kontaktdaten zur Berücksichtigung für eine zukünftige Stelle gespeichert werden, senden Sie bitte eine E-Mail an: Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Unsere Niederlassungen

Unsere Kolleginnen und Kollegen betreuen mehr als 140 Länder und Märkte auf der ganzen Welt. Dies verleiht unseren Tätigkeiten eine globale Dimension und schafft viele aufregende Möglichkeiten für Sie, mit uns zusammenzuarbeiten und zu wachsen. Erkunden Sie die Karte unten, um zu sehen, wohin Sie Ihre Karriere führen könnte.

Analista de Atención y Servicio al Cliente