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    Business Support Senior Specialist - Credit and Collections

    Lima, Callao Region, Peru

    Business Support Senior Specialist - Credit and Collections

    • 202408373
    • Lima, Callao Region, Peru
    • Closing on: Dec 23 2025
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    Description

    El objetivo es garantizar una administración eficaz de cuentas por cobrar mientras se brinda un servicio al cliente excelente, con un enfoque en el cumplimiento de indicadores y procesos internos.

     

    El Rol

    • Generación mensual de Estados de Cuenta  a todos los clientes corporativos que cuenten con documentos pendiente de pago con nosotros
    • Absolución de consultas: Dar una atención y servicio de primera calidad a todos nuestros clientes.
    • Atender llamadas de los clientes y atender los correos con pedidos y requerimientos de los clientes.
    • Hacer seguimiento a los pedidos del cliente.
    • Derivar si es necesario el pedido o requerimiento.
    • Definir si es necesario consulta a otra área sobre el pedido del cliente
    • Seguimiento y orientación de formas de pago
    • Seguimiento a los pagos por parte del cliente
    • Seguimiento para que se cumplan las aplicaciones de pago por parte de la Cía. De Seguros
    • Seguimiento de pago de comisiones para que pueda verse reflejado en las cuentas por cobrar 
    • Generación de Facturas adelantadas a solicitud de operaciones
    • Generar constancias de no adeudo a solicitud del cliente
    • Seguimiento, cumplimiento y análisis de las cuentas por cobrar para cumplir con los indicadores de WTW
    • Actualización en el SICS de los documentos pendientes y pagados
    • Gestión y reporte de Documentos no ingresados en SICS
    • Reuniones mensuales con Cía. De Seguros para realizar coordinaciones de pago y aplicación o casos especiales
    • Gestión de solcitudes de VB° ante la Cía. De Seguros por casos especiales de aplicación y emisiones
    • Solicitud y seguimiento de saldos a favor

    Qualifications

    Los Requerimientos

    • Buena actitud, capacidad para trabajar bajo presión.  Orientación al cliente, iniciativa para solución de conflictos, facilidad de adaptación para trabajar en equipo y cambio de roles                                                                  

     

    Conocimientos Espaciales

    • Deseable: carrera técnica en Seguros.  Conocimiento de Power Point y Excell a nivel intermedio como mínimo. Nivel de inglés intermedio como mínimo, tanto para hablar, leer y escribir.          

     

     

    Igualdad de oportunidades en el empleo

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