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    Business Support Senior Specialist - Credit and Collections

    Lima, Callao Region, Peru

    Business Support Senior Specialist - Credit and Collections

    • 202408373
    • Lima, Callao Region, Peru
    • Closing on: Dec 23 2025

    Description

    El objetivo es garantizar una administración eficaz de cuentas por cobrar mientras se brinda un servicio al cliente excelente, con un enfoque en el cumplimiento de indicadores y procesos internos.

     

    El Rol

    • Generación mensual de Estados de Cuenta  a todos los clientes corporativos que cuenten con documentos pendiente de pago con nosotros
    • Absolución de consultas: Dar una atención y servicio de primera calidad a todos nuestros clientes.
    • Atender llamadas de los clientes y atender los correos con pedidos y requerimientos de los clientes.
    • Hacer seguimiento a los pedidos del cliente.
    • Derivar si es necesario el pedido o requerimiento.
    • Definir si es necesario consulta a otra área sobre el pedido del cliente
    • Seguimiento y orientación de formas de pago
    • Seguimiento a los pagos por parte del cliente
    • Seguimiento para que se cumplan las aplicaciones de pago por parte de la Cía. De Seguros
    • Seguimiento de pago de comisiones para que pueda verse reflejado en las cuentas por cobrar 
    • Generación de Facturas adelantadas a solicitud de operaciones
    • Generar constancias de no adeudo a solicitud del cliente
    • Seguimiento, cumplimiento y análisis de las cuentas por cobrar para cumplir con los indicadores de WTW
    • Actualización en el SICS de los documentos pendientes y pagados
    • Gestión y reporte de Documentos no ingresados en SICS
    • Reuniones mensuales con Cía. De Seguros para realizar coordinaciones de pago y aplicación o casos especiales
    • Gestión de solcitudes de VB° ante la Cía. De Seguros por casos especiales de aplicación y emisiones
    • Solicitud y seguimiento de saldos a favor

    Qualifications

    Los Requerimientos

    • Buena actitud, capacidad para trabajar bajo presión.  Orientación al cliente, iniciativa para solución de conflictos, facilidad de adaptación para trabajar en equipo y cambio de roles                                                                  

     

    Conocimientos Espaciales

    • Deseable: carrera técnica en Seguros.  Conocimiento de Power Point y Excell a nivel intermedio como mínimo. Nivel de inglés intermedio como mínimo, tanto para hablar, leer y escribir.          

     

     

    Igualdad de oportunidades en el empleo

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    Contacto no solicitado

    Todos los CV/perfiles de candidatos no solicitados que se presenten a través de nuestro sitio web o de cuentas de correo electrónico personales de empleados de Willis Towers Watson se consideran propiedad de Willis Towers Watson y no pagarán honorarios de agencia. Para poder ser una agencia/compañía de búsqueda de personal para Willis Towers Watson, dicha agencia debe contar con un acuerdo formal existente y por escrito firmado por un agente de selección de personal de Willis Towers Watson y una relación laboral activa con la organización. Los CV se deben presentar de forma tal que cumplan con el proceso de presentación del candidato, que incluye participar activamente en la búsqueda específica. Del mismo modo, para nuestras agencias de selección/búsqueda de personal, si no se cumple con los pasos del proceso de presentación del candidato, Willis Towers Watson no pagará honorarios de agencia. Willis Towers Watson sigue el principio de igualdad de oportunidades en la contratación. Si deseara que la compañía guarde su información de contacto para su consideración en el futuro, envíe un correo electrónico a: Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

    Nuestras oficinas

    Nuestros colegas brindan servicios en más de 140 países y mercados en todo el mundo. Esto da una dimensión global a todo lo que hacemos y crea muchas oportunidades interesantes para que colabores y crezcas. Consulta el mapa a continuación para ver a dónde podría llevarte tu carrera.

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