Global Services Account Executive

Estamos en la búsqueda de un Global Services Account Executive para unirse a nuestro equipo en la línea de negocio de Global Services & Solutions.

Si tienes experiencia en gestión de cuentas, negociación con aseguradoras y un enfoque estratégico para ofrecer las mejores soluciones a clientes globales, ¡queremos conocerte! En este rol, serás clave en la coordinación de programas de seguros, la optimización de coberturas y el fortalecimiento de relaciones con clientes y corredores internacionales.

¿Te apasiona construir relaciones y brindar un excelente servicio al cliente? ¿Tienes experiencia manejando cuentas? Si es así, tenemos una oportunidad emocionante en WTW Panamá.

El Rol

• Mantener informado al corredor internacional y/o al cliente sobre los trámites relacionados con la póliza, siguiendo el protocolo de servicio de cada cuenta.
• Revisar y atender los correos en un máximo de 24 horas.
• Coordinar con Placement de su unidad todas las consultas, cotizaciones y revisiones de programa que se necesiten hacer para conseguir las mejores condiciones de cobertura precio para el programa de seguros de un cliente.
• Negociar con las aseguradoras los requisitos de los clientes asignados a su atención.
• Solicitar a las aseguradoras y coordinar con el Gerente de Cuentas Globales, la revisión de siniestralidades de los programas de los clientes a cargo y emitir informes periódicos. Monitorear y apoyar el desarrollo de cualquier reclamo en trámite.
• Revisar constantemente que los trámites de emisión, renovación y endoso se realicen dentro de los plazos estipulados según las instrucciones del cliente y la cuenta.
• Dar asesoría integral al cliente en todos los trámites relacionados con sus pólizas.
• Visitar clientes para reuniones de seguimiento, presentación de informes, capacitación, y mantenimiento de la cartera y realizar minutas de lo acordado.
• Cumplimentar los formularios necesarios para emisión y renovación de pólizas.
• Revisar las condiciones particulares emitidas por las aseguradoras para garantizar que se ajusten a las instrucciones del corredor internacional y/o cliente.
• Utilizar eficientemente los recursos asignados (equipos, horas hombre, etc.).
• Resguardar y mantener la confidencialidad de la información suministrada por la organización y el cliente.
• Gestionar el primer aviso de cobranza con al menos 45 días de antelación al vencimiento de las pólizas.
• Realizar cobros de las pólizas centralizadas en la oficina central
• Coordinar cotizaciones o propuestas de renovación para los clientes y revisarlas.
• Realizar otras actividades relacionadas con el puesto, según lo indicado por el gerente.

Los Requerimientos

• Bachillerato en educación media
• Técnico en Seguros y/o Diplomado en Administración de Empresas o carrera universitaria
• Inglés avanzado
• 3 a 5 años en la industria de seguros
• 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o ventas.
• Manejor de Microsoft Office & Outlook
• Digitación
• Capacidad de Autogestión
• Inteligencia analítica 
• Facilidad de expression verbal y escrita
• Trabajo en Equipo
• Orientación de Servicio al Cliente
• Comunicación
• Trabajo en Equipo

Empleador de Igualdad de Oportunidades