Description

Gemeinsam machen wir Potenziale produktiv.

Im Business Outsourcing Germany unterstützen und beraten wir mit über 300 Mitarbeitenden unsere Kunden bei der Administration ihrer betrieblichen Altersversorgung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für den Standort Wiesbaden eine/n

Mitarbeiter/in (m/w/d) Rentenverwaltung Service Center Inbound (auch in Teilzeit, Vormittags)
(Kennziffer 202604101)

Was erwartet Dich?

Du bist für die Rentnerinnen und Rentner unserer Kunden häufig die erste Anlaufstelle.
Am Telefon beantwortest Du freundlich und kompetent Fragen rund um die Abrechnung der betrieblichen Altersversorgung und hilfst bei einfachen Anliegen direkt weiter.
Dabei arbeitest Du im First-Level-Support eng mit Deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen.
Neben der Telefonie bearbeitest Du eingehende E-Mails und Post, pflegst Stammdaten und übernimmst weitere kundenbezogene Aufgaben im Team.
Auch bei Fragen zu unserem hauseigenen Portal unterstützt Du die Nutzerinnen und Nutzer und sorgst dafür, dass sie schnell die passende Lösung erhalten.

Qualifications

Was bringst Du mit?

Du telefonierst gerne und schaffst es, auch komplexere Sachverhalte verständlich und freundlich zu erklären.
Du hörst aufmerksam zu, gehst auf die Anliegen der Anrufenden ein und behältst auch dann die Ruhe, wenn ein Gespräch einmal anspruchsvoller wird.
Du kannst Dich gut auf ältere Menschen einstellen und begegnest ihnen mit Geduld, Respekt und einem guten Gespür für ihre Situation.
Du findest Dich in unterschiedlichen IT-Systemen gut zurecht und hast keine Scheu davor, mehrere Anwendungen parallel zu nutzen.
Du arbeitest gerne im Team und schätzt die kurzen Wege in einem kleinen Service Center.
Erste Erfahrungen im Kundenservice, in einem Service Center oder in der telefonischen Betreuung sind hilfreich. Wichtiger ist uns aber, dass Du gerne mit Menschen kommunizierst, sehr gute Deutschkenntnisse hast und Dich zuverlässig in neue Themen einarbeitest.

Interessiert?
Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung. Die Bewerbung über unser Karriereportal dauert nur ca. 5 Minuten. Bei weiteren Fragen sende uns gerne eine E-Mail an recruiting.ger@wtwco.com.

WTW is an equal opportunity employer.
WTW (Willis Towers Watson) gehört zu den weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Advisory, Broking und Solutions. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, aus Risiken Wachstum zu generieren.

Unsolicited Contact

Any unsolicited resumes/candidate profiles submitted through our web site or to personal e-mail accounts of employees of Willis Towers Watson are considered property of Willis Towers Watson and are not subject to payment of agency fees. In order to be an authorized Recruitment Agency/Search Firm for Willis Towers Watson, any such agency must have an existing formal written agreement signed by an authorized Willis Towers Watson recruiter and an active working relationship with the organization. Resumes must be submitted according to our candidate submission process, which includes being actively engaged on the particular search. Likewise, for our authorized Recruitment Agencies/Search Firms, if the candidate submission process is not followed, no agency fees will be paid by Willis Towers Watson. Willis Towers Watson is an equal opportunity employer. If you would like to have your contact information saved for future consideration, please email: Agency.inquiries@willistowerswatson.com.

Our Offices

Our colleagues serve more than 140 countries and markets around the world. This gives a global dimension to everything we do and creates lots of exciting opportunities for you to collaborate and grow. Explore the map below to see where you career could take you.

Mitarbeiter/in (m/w/d) Rentenverwaltung Service Center Inbound (auch in Teilzeit)