Description

Realizar análises de ocorrências relacionadas a comissões, identificando causas-raiz, impactos operacionais e oportunidades de melhoria.

Investigar divergências decorrentes de erros ou atrasos cadastrais, propondo ações corretivas que reduzam a necessidade de tratamentos manuais.

Analisar a origem das ocorrências operacionais e financeiras, promovendo alinhamento com as áreas responsáveis para eliminação recorrente dos desvios.

Garantir o tratamento adequado das ocorrências até sua resolução definitiva, monitorando prazos e assegurando a efetividade das ações implementadas.

Revisar e padronizar lançamentos de recibos, cadastros e documentos operacionais, reduzindo inconsistências entre apólices, endossos, faturas e comissões.

Promover reuniões periódicas com áreas internas e seguradoras para alinhamento de processos, acompanhamento de indicadores e definição de planos de ação.

Apoiar os processos de cadastro e faturamento, garantindo a correta inclusão, atualização e manutenção das informações nos sistemas corporativos.

Monitorar solicitações e atualizações cadastrais por meio das ferramentas do Service Hub, assegurando qualidade e conformidade dos registros.

Processar arquivos de interface e monitorar logs sistêmicos, identificando e corrigindo falhas que possam impactar os processos operacionais.

Realizar conciliações financeiras de comissões, assegurando aderência entre sistemas, recibos e registros financeiros.

Atuar na análise e resolução de divergências relacionadas ao pagamento de comissões, em conjunto com seguradoras, parceiros e áreas internas.

Analisar solicitações operacionais e efetuar registros de faturamento e documentação correlata.

Revisar, atualizar e documentar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), fluxos e manuais, assegurando governança, padronização e rastreabilidade dos processos.

Qualifications

Experiência na área de seguros

Graduando em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou Seguros

Conhecimentos no pacote Office (Outlook, Excel, Word e Power Point)

Dinâmico, Flexível e com desejo em aprender

Boa comunicação verbal e escrita

Inglês ou Espanhol é um diferencial

Oportunidade igual a todos!

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