Tecnico De Seguros Pleno

Realizar análises de ocorrências relacionadas a comissões, identificando causas-raiz, impactos operacionais e oportunidades de melhoria. 

Investigar divergências decorrentes de erros ou atrasos cadastrais, propondo ações corretivas que reduzam a necessidade de tratamentos manuais. 

Analisar a origem das ocorrências operacionais e financeiras, promovendo alinhamento com as áreas responsáveis para eliminação recorrente dos desvios. 

Garantir o tratamento adequado das ocorrências até sua resolução definitiva, monitorando prazos e assegurando a efetividade das ações implementadas. 

Revisar e padronizar lançamentos de recibos, cadastros e documentos operacionais, reduzindo inconsistências entre apólices, endossos, faturas e comissões. 

Promover reuniões periódicas com áreas internas e seguradoras para alinhamento de processos, acompanhamento de indicadores e definição de planos de ação. 

Apoiar os processos de cadastro e faturamento, garantindo a correta inclusão, atualização e manutenção das informações nos sistemas corporativos. 

Monitorar solicitações e atualizações cadastrais por meio das ferramentas do Service Hub, assegurando qualidade e conformidade dos registros. 

Processar arquivos de interface e monitorar logs sistêmicos, identificando e corrigindo falhas que possam impactar os processos operacionais. 

Realizar conciliações financeiras de comissões, assegurando aderência entre sistemas, recibos e registros financeiros. 

Atuar na análise e resolução de divergências relacionadas ao pagamento de comissões, em conjunto com seguradoras, parceiros e áreas internas. 

Analisar solicitações operacionais e efetuar registros de faturamento e documentação correlata. 

Revisar, atualizar e documentar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), fluxos e manuais, assegurando governança, padronização e rastreabilidade dos processos.