Consultor de Relacionamento Senior

Garantir o cumprimento das rotinas operacionais e de relacionamento, em conformidade com as diretrizes e padrões de atendimento estabelecidos pela companhia; 

Prestar atendimento de excelência às áreas de Recursos Humanos dos nossos clientes, esclarecendo dúvidas relacionadas aos benefícios contratados (saúde, vida e odontológico); 

Atuar nas rotinas de seguros e benefícios seguráveis, assegurando correta gestão, acompanhamento e suporte técnico; 

Apoiar o RH dos clientes, com comunicação clara e assertiva, no esclarecimento de informações sobre rede credenciada, coberturas, condições contratuais, dúvidas de reembolso e utilização dos planos; 

Conduzir processos de reajuste, renovação e negociação dos contratos de benefícios, realizando acompanhamento ponta a ponta em nosso BE; 

Atuar como ponto focal na interlocução com áreas internas, incluindo Placement, Operações e Implantação, garantindo fluidez dos processos e alinhamento das entregas; 

Contribuir para a melhoria contínua dos processos de relacionamento e atendimento, propondo ajustes e soluções que agreguem valor ao cliente.;

Apoiar o gerente de relacionamento nas atividades estratégicas, munindo-o de informações, análises e insumos relevantes para a gestão da carteira de clientes, tomadas de decisão e definição de estratégias de relacionamento. 

Conhecimento avançado em Excel;

Conhecimento avançado em pacote Office;

Graduação Completa;

Ter trabalhado em Corretora de Seguros ou ter experiência com benefícios; 

Ter experiência com a gestão de carteira de grandes contas; 

Perfil comportamental: boa comunicação, pró-atividade, dinamismo, ser analítico, comprometido com as tarefas e entregas.