Head of Claims

El Rol 

• Responsable del manejo de estadísticas y elaboración de reportes. 
• Responsable de liderar y monitorear el equipo de siniestros a nivel nacional.
• Establecer y mantener relaciones interpersonales efectivas con compañías de seguros y ajustadores.
• Definir conjuntamente con el equipo de trabajo los objetivos del área. 
• Desarrollar comités de siniestros con las Aseguradoras y el equipo comercial. 
• Desarrollo e implementación de acciones para lograr la optimización en los procesos y tiempos de respuestas en siniestros.
• Estructuración de respuestas a RFPs en las cuestiones específicas de siniestros 
• Retroalimentación a las áreas comerciales y técnicas de: 
•  Oportunidades de mejora en pólizas 
• Clausulas exitosas en siniestros 
• Cláusulas que han generado complejidad en siniestros 
• Oportunidades de ofrecimiento de soluciones adicionales a los clientes identificadas en el trámite del siniestro 
• Comportamiento de las compañías de seguros en el trámite de siniestros de tal forma que sean consideradas, junto con los criterios técnicos, en la selección de mercados. 
• Implementación y desarrollo de los proyectos regionales y globales de indemnizaciones en el país.
• Trabajo en conjunto con las áreas de operaciones para la mejora continua de los sistemas que permitan una mejor gestión de la data de siniestros. 

Los Requerimientos

• Abogado o ingeniero
• Nivel de ingles B2 - C1
• Mínimo 10 años de experiencia en siniestros
• Experiencia técnica en seguros
• Manejo de equipos
• Seniority para relacionamiento de alto nivel
• Experiencia demostrable en roles comerciales

Igualdad de oportunidades en el empleo