Inplant - Seguros Beneficios

En WTW buscamos Inplant para el área de Beneficios que dará atención presencial en las instalaciones del cliente en CDMX y Estado de México. Responsable de  resolver consultas sobre el uso de las pólizas de Gastos Médicos, proporcionar información sobre los servicios disponibles y contribuir a una experiencia de servicio cercana y clara.

El Rol
•    Recabar información de cada atención brindada
•    Explicación detallada sobre los beneficios de la póliza de gastos médicos
•    Orientación personalizada al cliente sobre el uso de su póliza de gastos médicos
•    Acompañamiento durante todo el proceso cuando se ocupa la póliza de gastos médicos
•    Apoyo en llenado de formatos para trámites de reembolso, programación o ingresos hospitalarios
•    Seguimiento puntual de los trámites, cumpliendo con el nivel de servicio establecido para la cuenta
•    Llenado de bitácoras y reportes
 

Los Requerimientos

•    Experiencia mínima de 1 años en el área de gastos médicos mayores, conocimientos de condiciones generales y trámites de siniestros
•    Manejo de paquetería Microsoft Office
•    Actitud de servicio al cliente, habilidad de negociación, trabajo en equipo y comunicación efectiva

Igualdad de oportunidades en el empleo