Description

Atendimento e Relacionamento (Benefícios Saúde, Odonto e Vida)

Profissional com experiência em corretoras de seguros e atuação no atendimento a clientes corporativos, especialmente na gestão de benefícios de Saúde, Odonto e Vida em Grupo. Demonstra excelente comunicação verbal e escrita, cordialidade, postura profissional e habilidade para construir relacionamentos consistentes com clientes, segurados, operadoras e áreas internas.

Possui perfil organizado, disciplinado, comprometido e com forte senso de urgência e priorização. Trabalha de forma colaborativa, sabendo escalar assuntos para gerência ou operadoras sempre que necessário, garantindo agilidade e precisão nos fluxos.

Atua com autonomia na execução de atividades operacionais e administrativas, como inclusões, exclusões, conferência de faturas e rateios, processos de autorizações, agendamentos, internações e esclarecimentos de dúvidas sobre coberturas, limitações e reembolsos. Experiência em manutenção e atualização de controles, bem como no atendimento direto a RHs e beneficiários, incluindo participação em campanhas de benefícios e rotinas de onboarding.

Tem facilidade em gerenciar conflitos, conduzir plantões de dúvidas, desenvolver manuais de processos, criar fluxos, aprimorar rotinas e estabelecer canais efetivos de relacionamento entre cliente, operadoras e áreas internas. Atua em parceria com áreas como Operações, Implantação, Cotação e Área Médica, além de dar suporte à gerência e coordenação de Relacionamento.

Qualifications

Experiência comprovada em Corretoras (imprescindível);
Excelente comunicação verbal e escrita;
Capacidade de gestão de conflitos;
Forte habilidade de relacionamento e atendimento ao cliente;
Conhecimento das normas e coberturas de planos de saúde, odontológico e vida em grupo;
Ensino superior completo;
Excel intermediário (PROCV e principais fórmulas);
Word e PowerPoint;
Disponibilidade para trabalhar em Macaé.

Oportunidade igual a todos

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Consultor de Relacionamento (Macaé)