Description

Brindar atención integral y presencial al cliente, asegurando la gestión oportuna de los procesos de seguros y una experiencia de servicio de calidad.

El Rol:

Brindar atención presencial y permanente en las oficinas del Cliente - BANHCAFE, actuando como punto de contacto de WTW Affinity para la atención y seguimiento de las necesidades relacionadas con el programa de seguros.
Atender de manera presencial, telefónica y digital las consultas, solicitudes y requerimientos de BANHCAFE y sus enlaces en Tegucigalpa y San Pedro Sula, garantizando un servicio ágil, oportuno y de calidad.
Gestionar integralmente las solicitudes de nuevos negocios, emisiones y endosos, verificando el cumplimiento de requisitos, registrando las gestiones en los sistemas correspondientes y dando seguimiento con las compañías aseguradoras hasta la entrega de la documentación al cliente.
Administrar el proceso de renovación de las pólizas de los diferentes ramos asignados, monitoreando vencimientos, validando información con el cliente, gestionando órdenes de trabajo y dando seguimiento hasta la emisión y entrega de las pólizas renovadas.

Qualifications

Estudiante universitario avanzado, pasante o graduado de Administración de Empresas, Negocios o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en servicio y atención al cliente, áreas comerciales, ventas, cobranzas o posiciones similares.
Experiencia en el sector seguros deseable, especialmente en procesos de emisiones, endosos, renovaciones, cobranzas y reclamos.
Conocimiento general de seguros y manejo de sistemas de gestión será considerado un valor agregado.
Manejo de bases de datos y elaboración de reportes.
Manejo de Excel nivel intermedio y demás herramientas de Microsoft Office.

Oportunidad de trabajo inclusiva

Unsolicited Contact

Any unsolicited resumes/candidate profiles submitted through our web site or to personal e-mail accounts of employees of Willis Towers Watson are considered property of Willis Towers Watson and are not subject to payment of agency fees. In order to be an authorized Recruitment Agency/Search Firm for Willis Towers Watson, any such agency must have an existing formal written agreement signed by an authorized Willis Towers Watson recruiter and an active working relationship with the organization. Resumes must be submitted according to our candidate submission process, which includes being actively engaged on the particular search. Likewise, for our authorized Recruitment Agencies/Search Firms, if the candidate submission process is not followed, no agency fees will be paid by Willis Towers Watson. Willis Towers Watson is an equal opportunity employer. If you would like to have your contact information saved for future consideration, please email: Agency.inquiries@willistowerswatson.com.

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